EGOバスおよび鉄道システムの担当者がインサービストレーニングプログラムを完了

公共交通機関のサービス水準を高め、市民の満足度を高めるために、2020年のEGOバスおよび鉄道システムで働く職員向けの対面およびオンライントレーニングプログラムが完了しました。

アンカラメトロポリタン市町村総局EGOおよびトルコ市町村連合（TBB）市営協力アカデミーは、2020年の供用中訓練プログラムまでにEGOの輸送およびセキュリティ担当者と実現しました。08年2020月2020日はこの日が終了しました。 2年532月に対面トレーニングとして開始されたインサービストレーニングアプリケーションは、コロナウイルスのパンデミックのため、TBBディスタンスエデュケーションセンターを通じてオンラインで継続されました。 バス運用部門で働く786千3人の運転手と運輸計画鉄道システム部門で働く318人の警備員を含む合計XNUMX千XNUMX人の職員が、サービス水準の向上と市民の満足度の向上と企業文化の向上を目的としたトレーニングプログラムの恩恵を受けました。

2020年153月の研修は、バス運営部バス運営部のキャンパスで、「行動の種類、女性に対する暴力と闘うための州の行動計画、運転手が契約に基づいて従わなければならない規則、資本金XNUMXで受け取った苦情」について実施されました。

秋学期の最初の遠隔教育プログラムは、19年2020月255日に19人の運転手が参加して開始されました。 23月9日から13日まで、「効果的なコミュニケーション」というタイトルで、教授。 博士ŞefikaŞuleErçetin、トピック「市民とのコミュニケーション」、16月20日から2532日。 GülsümGülnazGültekinおよび30月08日から2020日まで、「制度主義とミッション意識」のトピックについて、教授。 博士ÜnsalSığrıはオンラインで786人のEGO輸送要員と会いました。 XNUMX年XNUMX月XNUMX日からXNUMX月XNUMX日までの間に、EGO交通計画および鉄道システム部門で働くXNUMX人の警備員が同じトピックでXNUMX日間の距離訓練を受けました。

XNUMX日XNUMX回の研修では、技術インフラが不十分な方を対象に技術支援を行い、登録期間中に受講できなかった方には、他の繰り返しプログラムで修了する機会を与えました。

EGOの副ゼネラルマネージャーであるZaferTekbudakは、ほとんどすべての遠隔教育プログラムで開会のスピーチを行うことでこれらのトレーニングの重要性を強調し、最近の分析で否定的なフィードバックの減少とバシュケント153への感謝のメッセージの増加に非常に満足していると述べました。 肯定的なフィードバックの増加は、教育への投資の価値を再び示していると述べ、Tekbudakは、EGOのサービスの質の向上に努めるすべての人、特に参加者に感謝していると述べました。