トルコ航空とルフトハンザの合弁会社であるサンエクスプレスは、人工知能技術を使用して各フライトに価格の柔軟性を提供するために開発された新しい予約システムを立ち上げました。
23月XNUMX日より、SunExpressは人工知能（AI）に基づく新しい予約システムの提供を開始しました。これは、フライトの需要の変化を常に監視し、それに応じて価格の変化を提供します。 新しいシステムでは、フライトと座席のカテゴリーの現在の占有率、行われた予約、または飛行時間などの多くのデータが分析されますが、最適化を確実にするためにすべてのデータが評価されます。 このプロセスで行われる計算で使用される乗客データは、法的プロセスに従って機密情報として保持されます。
SunExpressによって実装されたこのシステムのおかげで、座席を予約したいすべてのSunExpressゲストは、各フライトでXNUMXつではなくXNUMXつの異なるカテゴリーからなる幅広い代替価格オプションを提供されます。 事前に座席を予約したい乗客には、足元の広いすべてのXLEG座席と他のすべての座席にXNUMXつの固定価格オプションのみが提供されますが、新しいシステムでは、XLEG予約にXNUMXつの異なる価格カテゴリと他の座席にXNUMXつの異なる価格カテゴリが提供されます。
需要志向の高度な価格設定アルゴリズムのおかげで、乗客は座席選択以外の多くのサービスで低価格のオファーから利益を得ることができます。 SunExpressは、座席予約の上限価格を設定して、特定の料金を超えないようにすることもできます。
SunExpress Revenue Management ManagerのRoland Hans氏は、このプロジェクトについて次のように述べています。「座席予約の価格をよりダイナミックにすることで、乗客に柔軟性を提供します。 航空会社は常にお客様の満足度を高めるために努力し、開発を行っているため、お客様により多くの価格オプションを提供することが可能になりました。 さらに、この新しいシステムにより、人工知能（AI）などの今日のテクノロジーの利用に大きな一歩を踏み出し、革新的な航空会社としての地位を強化しています。」
日比谷通信社
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