Eコマース物流の革命

電子商取引物流の革命: 300 日に XNUMX 万以上の商品が出荷されました

40万店舗を超えるインターネット最大のショッピングセンターとして機能するn11.comの65キャンペーンで販売された11.11万点の商品の450パーセントは、70日で24万リラの売上高を達成し、XNUMX時間以内に出荷された。

n11.com は、オンラインショッピングにおける配送時間が長く、購入した商品が届くまで長時間待たなければならないために顧客が経験する信頼の問題に対して革新的な物流プロセスを締結し、その範囲内で 11 万個を販売しました。 11.11 月 450 日に開催された「今年一番ラッキーなキャンペーン 70」では、商品の 24% が 24 時間以内に出荷されました。 n100.com は、315 時間以内に 11 個の製品を約 21 人の顧客に出荷し、XNUMX 社の異なる貨物および物流会社との注文を管理しました。

「私たちの仕事は商品を売って終わりではありません」

n11.com セールスディレクターのオルペン・コチャク氏は、n11.com は販売前だけでなく販売後も顧客に最高のサービスを提供することを理解して貨物プロセスを管理していると述べ、「当社は販売者からショッピングプラットフォームとして管理されています」と述べた。マーケティングとアフターセールスの両方で構築されたビジネスモデルを消費者に提供し、マーケットプレイスを構築しました。 n11.com としての私たちの仕事は、お客様に製品を販売するだけでは終わりません。 私たちは、360 度のカスタマー エクスペリエンスを実現するために、販売後もお客様に寄り添い続けます。 私たちは、今年最も縁起の良いキャンペーンである 11.11 の範囲内で、売上高 65 万というトルコの毎日の電子商取引記録を破りました。 この量は私たちにとって非常に重要ですが、私たちはこの数字と同じくらい顧客満足度を重視しています。 お客様にトラブルのないサービスをご提供するため、当社では運航計画に貨物会社を含めております。 11.11 に販売された 450 万点の製品のうち 70% は 24 時間以内に出荷されました。 当社は、21 社の異なる貨物および物流会社と革新的な運用プロセスを締結しました。 81の省から合計155万XNUMX千件の注文を受けました。

さらに、当社はこの分野で新境地を開拓し、11月11日にフォルクスワーゲンブランド車1台を販売しました。 関心がとても高くて嬉しかったです。 私たちが行ったオンライン自動車販売では、顧客は XNUMX 週間以内に車を受け取りました。」

n11.com を通じて車を購入し、スムーズな納車手続きで車を手に入れた Emrah Güner さんは次のように述べています。「朝まで時々 n11.com をチェックしていました。 朝8時に起きると数台の車が売れていました。 出勤して確認すると４～５台の車がなくなっていました。 車をカートに追加して購入したとき、とてもうれしかったです。 とても速くなければいけないことに気づきました。 興奮のあまり何台か車を見逃してしまったことも言っておきます。 キーを押すことができず、受け入れることができませんでした。 ようやく幸運にも出会えて購入しました。 本当は青い車が欲しかったのですが、届いてみたら赤もとても素敵でした。 素晴らしい、とてもエキサイティングなショッピング体験でした。 n4.comに感謝します。」