ブランド価値を実現したい企業からよく寄せられる質問の冒頭に、 どのようにしてこの値に到達するのか、またそれにはどれくらいの時間がかかるのか。 ブランド価値を達成するには、専門家による集中的な作業を行う本格的なマーケティング プロセスを継続する必要があります。 ブランド価値の創造、強化、発展のプロセスがどのように行われるかについて知りたいこと、 現在の仕事 広告代理店 創設者兼マネージャーでブランドスペシャリストのDamla ÇİĞ YOLUK氏が説明します。
ブランド価値は、たとえ事業を行っていなくても、その企業のネームプレートの価値となります。 もちろん、これは仮説の定義です。なぜなら、何もせずにブランド価値を達成できる企業は存在しないからです。 実際、ブランドを戦略的に管理しない企業には何の価値もあり得ず、そのような企業は長続きしません。
ここからわかるように、今日の状況ではブランド価値を獲得することなくビジネスを成功させ、存続させることは不可能です。 ブランド価値の創造は真剣なプロセスの結果であり、これには一定の時間がかかります。
ブランド価値はどのように形成されるのか?
ブランド価値の形成は企業のマーケティング活動と並行して行われます。 マーケティングは重要なビジネス機能であり、そのコンポーネントにはさまざまな小見出しが含まれています。 この分野におけるブランドの地位の強化は、これらすべての字幕の体系的な運用とマーケティング機能の完成に関連しています。
マーケティング機能。 それはマーケティングミックスと呼ばれる体系的に管理されます。 これには、製品開発、価格設定、プロモーション、流通の主要な要素が含まれます。 ブランド価値に関連する一般的な作業と実践は、プロモーションのサブタイトルのコンポーネントの範囲内で実行されます。 ここでのデータとアプリケーションは、他のマーケティングの小見出しに関連したプロセスの進行状況を提供します。
ブランド (製品またはサービス) は製品開発中に最適に設計され、業界の平均に従って価格が設定されます。 広告と販売開発プロセスの管理の結果、ブランドの販売が可能になり、流通チャネルを通じて消費者に提供されます。
この観点から見ると、ブランド・エクイティは確立されているように見えますが、これは単なる始まりにすぎません。 ブランド価値が形成されるためには、再販が行われ、その分野でブランドが言及され、忠実な顧客が形成されなければなりません。 このプロセスでは、顧客関係管理機能が機能します。
評価とリマーケティング
顧客関係管理、フィードバックの評価、初回販売の分析に役立ちます。 もちろん、そのためには顧客対応チャネルをオープンにしておく必要があります。 購入者は製品について簡単にフィードバックできる必要があります。 今日、ソーシャルメディアはこれに効果的なツールです。 このようなソースからのデータを正しく分析することは、製品自体、その価格、または販売ネットワークで発生する可能性のある問題を排除するのに役立ちます。
顧客満足なくしてブランド価値は生まれない
顧客に好まれていないのに使用されるブランドはありません。 これは独占製品にのみ当てはまりますが、すでに当社の範囲を超えています。 今日の競争環境において、顧客がブランドに満足するには、ブランドの詳細に至るまで顧客が満足する必要があります。
顧客や対象者とのコミュニケーションなしには、ブランドや製品が開発されないことは明らかです。 それで、どうやってこれをやるつもりですか？ 電話番号から連絡できる単一のチャネルを視聴者に提供しますか? 彼らに手紙を書いてもらいたいですか？ それとも調査会社に現地調査に行きますか？
もちろんいいえ。 確立されたデジタル メディア ネットワークは、今日のマーケティング ミックスを管理する上で最も効果的なツールの XNUMX つです。 デジタル マーケティングは現在、あらゆる分野の優先マーケティング プランを作成し、従来のツールよりもはるかに効果的な測定およびフィードバック ツールをブランド マネージャーに提供しています。
デジタルメディアの存在感を高め、双方向のコミュニケーションシステムを確立するには、しばらく時間がかかります。 また、デジタルでの存在感を高めるブランドのブランド価値も高まります。 言い換えれば、優れたデジタル マーケティング戦略は、ブランド価値を向上させながら、実際に最も効果的なインフラストラクチャを提供します。 しかし、ここでのイベントは直販となり、街中でブランドを探す消費者の姿はほとんど見られなくなりました。 ブランドがデジタル メディアで行うプロモーションも売上の増加につながります。
変革に加えて、顧客はデジタル メディアを通じて連絡を取ることがはるかに簡単になります。 製品または製品へのアクセスに関するすべてのフィードバックは、ここで簡単に行うことができます。 これにより、より良い製品やサービスを生み出すために必要なアイデアが得られ、顧客は自分の意見に耳を傾けてくれたことに満足するでしょう。
結果として、この構造物の建設には重要な期間がかかります。 システムのインストールも、フィードバックや評価の受け取りも短時間で完了するものではありません。 さらに、これに費やすお金ではプロセスをスピードアップできない可能性があります。 これらのプロセスは自然な流れで継続するため、いずれにしても時間がかかります。
時間通りに行動を起こす
企業が犯す最も一般的な間違いは、売上の減少や業界の緊急事態が発生したときにマーケティングを思い出すことです。 さらに、新規事業。 ブランド認知度や全体的なマーケティング機能は最後に考慮すべきものです。
このようなよくある間違いは犯すべきではなく、企業は初日からマーケティング機能を最適な方法で管理する必要があります。 このようにして、いつでも売上を伸ばし、異常な状況に備え、継続的に成長することができます。 そうしないと、作業を開始した後、しばらく待たなければなりません。