Chery はアフターサービスにおける持続的な顧客満足度に重点を置いています

Chery はアフターサービスにおける持続的な顧客満足度に重点を置いています
Chery はアフターサービスにおける持続的な顧客満足度に重点を置いています

中国の自動車大手奇瑞汽車は、2023年3月の時点でXNUMXつの野心的な新型SUVモデルをトルコで発売しており、アフターサービスにおける顧客満足度に重点を置いている。

トルコの 19 州にある 26 のディーラーで販売およびアフターサービスを提供している奇瑞汽車は、短期間でスペアパーツの 80% 以上の入手可能性に達し、特殊航空貨物 4 によって可能な限り最速の方法で顧客のニーズを解決しています。入手困難な緊急部品を月に 5 回提供します。 150.000 年間または 5.000 キロメートルの保証を備えた奇瑞トルコは、販売した車両を 7 キロメートル離れた認定サービスセンターに保管し、部品を交換せずに一般的な点検を行うことで、販売後も顧客と継続的にコミュニケーションを取り続けます。 、持続可能な顧客満足の範囲内で。 さらに、奇瑞は Tur Assist 社と 24 時間年中無休の無料ロードアシスタンスを提供しており、15.000 年あたり 1 km のメンテナンス間隔でアフターサービスを継続しています。

2023年19月にトルコ市場に本格参入し注目を集めた奇瑞は、提供するアフターサービスでその主張を維持している。 Chery Turkey は、トルコの 26 州に 80 のディーラーを展開しており、すべての正規ディーラーで Chery ブランド製品を購入する顧客に販売およびアフターサービスを提供し続けています。 奇瑞は 4% 以上の部品を確保しアフターサービスを提供しており、在庫切れの緊急部品については月 XNUMX 回の航空貨物供給を行っています。 これにより、入手不可能な緊急部品をできるだけ早く顧客の車両に供給できるよう大幅にスピードアップされます。

Chery Turkey は、5 月末にトルコ市場で 7 つの新しい SUV モデル、OMODA 8、TIGGO 5 PRO、TIGGO 150.000 PRO を発売し、5.000 年間または 7 キロメートルの保証も注目を集めています。 さらに、奇瑞は販売した車両を24km離れた認定サービスセンターに保管し、部品交換を行わずに一般的な点検を実施することで、販売後も顧客との継続的なコミュニケーションを続けています。 このメンテナンスでは、一般的な点検サービスを提供しながら、お客様のさまざまな質問に答えたり、車両に関する疑問を解消したりすることができます。 さらに、奇瑞は Tur Assist 社と提携して顧客に 15.000 時間年中無休の無料ロードアシスタンスを提供しており、1 年あたり XNUMX km のメンテナンス間隔でアフターサービスを継続しています。

豊富な装備と目を引くデザインを備えたCheryの新モデル!

奇瑞 TIGGO 8 PRO は、7 人乗り構造で全長 4,7 メートルを超え、中型高級 SUV としてモデルファミリーの最上位に位置します。 トルコブランドのフラッグシップであるTIGGO 1.6 PROは、ハイパワー8 TGDIエンジンとスマートテクノロジーが巧みに適用された豊富な装備の豪華な質感を備え、SUVクラスの基準を再定義します。

Chery TIGGO 7 PRO は、その技術的な構造とファッショナブルな外観により、エリート都市生活者向けに設計された高級 SUV として際立っています。 Cセグメントの代表的なSUVは、TIGGOモデルファミリーのデザイン言語を維持しながら、若い顧客にアピールします。 最新のテクノロジーを搭載した TIGGO 7 PRO は、12 インチ LCD インストルメント パネル、10,25 インチの中央インフォテインメント スクリーン、8 インチ LCD タッチスクリーン クライメート コントロールを備えた、極めてモダンで革新的なコックピット デザインで注目を集めています。

Chery OMODA 5 のデザインから機能的なハードウェアに至るまで、あらゆる側面は、数十カ国で実施された数千の市場調査を経て完成されました。 OMODA 5は、最先端のファッショントレンドにインスピレーションを得たデザインで、「クロスカー」と呼ばれる新しいセグメントを明らかにすることを目指しています。 非常に包括的な運転支援システムを含むインテリジェントテクノロジーが、安心感と快適性を備えた高い運転パフォーマンスを保証します。