MY FAMILY アクセシブル コミュニケーション センターが聴覚障害者向けサービスを開始

家族および社会サービス大臣の Derya Yanık は、公的機関、民間部門、および社会生活における聴覚障害者のコミュニケーション ニーズを満たすために作成された聴覚障害者コミュニケーション センター (FAMILY) がサービスを開始したと発表しました。

Derya Yanık 大臣は、XNUMX% のアクセシビリティを目標に、障害者が提供されるサービスにアクセスするために必要なデジタル トランスフォーメーションとバリアフリー コミュニケーションが継続していると述べました。 これに関連して、ヤニク大臣は、聴覚障害者のコミュニケーション障壁から生じる問題を解消し、彼らの生活を容易にするために、新しいサービスを実装したことに言及し、次のように述べました。 -障害のある市民。 省内に設置した特別なコール センターを使用して、いつでもコミュニケーションの障壁を取り除くことを目指しており、聴覚障害のある市民が教育、社会生活への参加、労働生活、法的権利を学び、利用し、公共サービスから利益を得る。」 言った。

ヤニク大臣は、「MY FAMILY」バリアフリー コミュニケーション センターが最初に 8 人のトルコ手話通訳者で運営を開始したことを指摘し、同センターはより大きな規模で効果的、迅速かつ信頼できる方法で聴覚障害のある市民にサービスを提供することを強調しました。スタッフは来年。 ヤニックは次のように述べています。

「聴覚障害者は、通信、サービス、および情報へのアクセスで問題に遭遇する可能性があります。 私たちの FAMILY Accessible Communication Center では、家族や身近なサークルとは関係なく、社会生活のあらゆる段階で発生する可能性があるすべての聴覚障害者のコミュニケーション ニーズを満たすことを目指しています。」

MY FAMILY Accessible Communication Center はどのように機能しますか?

MY FAMILY Accessible Communication Center は、7 日 24 時間、週 XNUMX 日、中断のないサービスを提供します。

MY FAMILY Accessible Communication Center には、当省のウェブサイトの「FAMILY」アプリケーション アイコン、およびスマートフォンにインストールするアプリケーションからアクセスできます。

このアプリケーションは、拡張機能 apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr を使用して、IOS モバイル マーケットから無料でダウンロードできます。

上記のモバイル アプリケーションを使用すると、ユーザーは個人の電話からワンクリックで翻訳者にアクセスし、翻訳サービスを受けることができます。

トルコ手話を使用するすべての聴覚障害者は、FAMILY Accessible Communication Center の恩恵を受けることができます。

双方向サービスは、FAMILY Accessible Communication Center で提供されます。 アクセスモデルの一つである「電話通訳」サービスでは、聴覚障害者がコールセンターのトルコ手話通訳者にビデオ通話やメッセージで連絡したことを伝え、通訳者が電話によるコミュニケーションを行う。要求に応じて、希望する人または機関。 インタビューはプロセス中に記録されます。

コミュニケーション センターから提供されるもう XNUMX つのビデオ サービス モデルは、「リモート トルコ手話通訳」サービスです。 このサービスモデルでは、トルコ手話通訳者が聴者と聴覚障害者との対話を同じ環境で行うため、コミュニケーションの問題が解消されます。