UPSがヨーロッパ全体で実施した調査により、中小企業のニーズが特定されています。 COVID-19の大流行により、SMEは、企業に対するeコマースの力とデジタルマーケティングによって提供される幅広い可能性を探求する機会を得ました。 成長の旅で中小企業をサポートするグローバルロジスティクスリーダーであるUPSは、企業が直面する課題と、急成長するeコマース市場が急速に変化する世界経済で中小企業の成長と競争にどのように役立つかをよりよく理解するための調査を準備しました。 調査は、経済学の分野で国際的なコンサルティングサービスを提供するネイサンアソシエイツと協力して作成されました。 また、調査の結果、ヨーロッパ全体で1.000を超える中小企業が参加したというレポートも公開されました。
中小企業はまた、国の電子商取引に焦点を当てています
中小企業の成長をサポートする：Eコマースによる癒しの開始 この調査では、国内外の電子商取引の販売とロジスティクスの分野における中小企業の優先順位、課題、傾向に関する情報を収集しました。 調査対象の国のほとんどで、中小企業が直面するパンデミックに関連する最大の課題は、対面販売とサプライチェーンの混乱の減少です。 レポートは、国内販売に関しては、eコマースがヨーロッパ諸国の中小企業にとって最優先事項であることを示しています。 ほとんどの国では、パンデミックが始まって以来、より多くの中小企業がオンラインでの販売を開始しています。 中小企業の大多数は、オンライン国内販売をビジネスの最優先事項として挙げています。
シンプルで公平でグリーンなエコシステムが必要です
作成されたレポートでは、調査結果から得られた推論は、次のXNUMXつの主要な見出しの下にまとめられています。
- 単純： 輸出を希望する中小企業は、成長するためにより単純な規制と通関費用を必要としています。 貿易に対するこれらの障壁を減らすことは、新しい市場へのアクセスを増やすことによって、企業が輸出を増やすのを助けることができます。
- 公平： 女性起業家のビジネスはオンラインで販売する可能性が高くなりますが、さまざまな障害、特に経済的困難に直面する可能性があります。 この文脈では、e-exportは男女の賃金格差を減らすのにも役立ちます。
- 緑： ほとんどの中小企業は、もっと環境にやさしいことを望んでいると言っています。 彼らは持続可能なサービスと材料を提供するパートナーとサプライヤーを探しています。
UPSがヨーロッパ全体で実施したレポートについて話すと、 UPSトルコカントリーマネージャー、BurakKılıç 彼は次のように述べています。「中小企業が世界に門戸を開き、eコマースを行えるようにすることは非常に重要です。 私たちが行った調査により、私たちはこの旅に着手する際に企業が必要とする場所を見つけようとしました。 また、結果のデータを報告し、すべての利害関係者、特に意思決定者と共有しました。 要約すると、SMEは、e-exportの通関プロセスにおいて、よりシンプルでデジタルかつ高速なプロセスを要求しますが、新しい市場に参入する際の知識と専門知識の観点からもサポートする必要があります。 UPSでは、より安全で持続可能で応答性の高いエコシステムの構築に努めています。 すべての利害関係者がこのプロセスに関与する場合、経済にとって大きな可能性を表すグローバルな電子輸出からの国内シェアも増加します。 UPSでは、私たちが生成する専門知識、知識、データで中小企業と経済を引き続きサポートします。」
エコシステムを成長させるコラボレーションは、中小企業に付加価値をもたらします
このレポートは、政府、民間セクター、NGOの協力が、成長する電子商取引市場から生じる機会を活用するためにSMEをサポートする上で重要な役割を果たしていることを強調し、その結果を利用してすべての利害関係者に提案を提供します。
- 中小企業のデジタル機能の開発
- トレーニングと情報ポータル。 eコマースビジネスの開始と運営、オンラインマーケティング、デジタル法と規制、輸送とロジスティクス、および国際貿易に関する情報を提供する必要があります。
- サプライチェーンの回復力をサポートする
- SMEは、サプライチェーンの混乱を主要な課題として特定しました。 これらの混乱は、可用性の欠如からサプライチェーンの透明性の欠如、原材料コストの増加、出荷の遅延にまで及ぶ可能性があります。 意思決定者とロジスティクスパートナーの両方が協力して、SMEがサプライチェーンの弱点、在庫管理、リソースをより適切にマッピングするためのテクノロジーソリューション、および効率的で費用効果の高い配送および配送サービスを評価するのを支援できます。
- 輸出関連情報への容易なアクセス
- 調査したすべての国の中小企業の大多数は、電子商取引の輸出販売をサポートするための主要な課題と優先事項として、国際貿易関連情報へのアクセスを挙げました。 中小企業のデジタル機能を開発する取り組みの一環として、政府は国際市場や貿易協定に関するアクセスと理解しやすい情報を増やす必要があります。
- デジタルインフラストラクチャへの投資
- 調査対象の中小企業は、eコマースビジネスの発展のために安全なインターネットアクセスやその他のデジタルインフラストラクチャ設備を提供する上での意思決定者の重要な役割を強調しました。 地方やその他のサービスの行き届いていない地域で高速インターネットへのアクセスを拡大し続けることに加えて、意思決定者は中小企業が利用できるデジタルツールの認識を高め、電子決済、在庫、返品、非接触型決済管理の課題を克服できるよう支援する必要があります。
- 取引プロセスの簡素化
- 貿易を支援し、国境を越えた貿易をより効率的にするために、機関は、技術を活用し、透明性を促進するために、税関と徴税プロセスをデジタル化する取り組みを優先する必要があります。
- データ管理とサイバーセキュリティ戦略の作成
- 中小企業と消費者の両方が信頼できる環境で買い物をし、サイバーセキュリティの脅威から保護できるようにするために、国のアプローチを開発する必要があります。
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