Çukurovaスマートトレーニングは継続

放射加熱部門のトップブランドであるÇukurovaIsıは、ディーラーと認定サービスのために組織する「ÇukurovaSmart Trainings」を使用して、より高いパフォーマンスで顧客の要求に応えることを目指しています。

ÇukurovaIsıは、サービスの問題解決速度を向上させ、独自のサービスを提供するために開発および委託した「ÇukurovaSmart」ソフトウェアを確保するために、全国のディーラーおよび認定サービス向けのトレーニングを引き続き開催しています。その顧客への経験は、より効率的に使用されます。

ÇukurovaIsıGebze工場で行われた応用トレーニングでのTubaVardan、ÇukurovaIsıITおよびデータオフィサー、およびŞenerÖzülkü、アフターサービスマネージャー。 顧客情報へのアクセス、顧客サービス履歴、保証期間、製品およびスペアパーツ情報、XNUMXつのステップでの障害フォームへの記入、保証の追跡、ディーラー内のメッセージ、調査、およびレポートに関する情報が共有されました。

Tuba Vardan氏は、「ÇukurovaSmartソフトウェアを使用して、認定サービスにモバイルサポートを提供することで、お客様に中断のないサービスを提供することを目指しています」と述べ、「ÇukurovaSmart」プログラムは、最新の情報技術の要件を満たすように設計されており、ユーザーがいます。 -フレンドリーなインターフェース、「servis.cukurovaisi.com」。アドレス経由。 デスクトップコンピューターやラップトップからだけでなく、タブレットやスマートフォンなどのモバイルデバイスからも、インターネットにアクセスできる場所ならどこからでもアクセスできます。

ÇukurovaSmartは、プログラムを通じて、認可されたサービスであるTubaVardanのインタラクティブガイドでもあることを強調します。 彼は、すべての製品グループの部品と人件費、技術情報、パンフレット、ビデオ、および製品トレーニングを含む「情報ライブラリ」へのアクセスを提供できると述べました。

ŞenerÖzülküは、ÇukurovaIsıが全国に広がるサービスネットワークで完全な顧客満足を提供することを目指していると述べ、次のように述べています。お客様にユニークな体験を提供し、サービス品質をより高いレベルに向上させることを目指しています。