ファナックは、創業以来、810万台以上のロボットを生産し、ファナックの自動化で世界をリードしてきましたが、欧州市場での成長の可能性を高め続けています。 ロボットの「製品品質」と「寿命」でお客様との長期的な関係を築くファナックの700万個以上のスペアコンポーネントにより、20時間以内にロボットを修理することができます。
世界市場における数値制御システムのリーディングリーダーであるファナックは、お客様との信頼関係を築きながら、高品質で機能的なロボットにより、ファナックの自動化の未来に触れるソリューションを生み出しています。 高品質の製品範囲で長年にわたって高性能を保証するゼロダウンタイムアプリケーションは、顧客に提供され、99,97週間前にメンテナンスが必要であることをロボットに通知します。 さらに、700パーセントとXNUMX万を超えるスペアコンポーネントがすべての製造製品に含まれているという事実により、サービスの中断がゼロになります。
より少ない部品でより長く使用
ファナックヨーロッパの社長兼最高経営責任者である丹沢真一氏は、何年にもわたる維持費はロボットの購入価格を超えることが多いと述べ、それが重要であることを強調します。 このように、当社のロボットの耐用年数は、最も競争力のある製品のXNUMX倍です。 また、すべての開発活動において、コスト削減、信頼性の向上、部品点の削減にも注力しています。 私たちは常に、より少ない部品を使用して製品を簡素化するよう努めています。 これにより、コストを削減し、信頼性を高めることができます。 部品が少ないほど故障も少なくなります」と彼は言いました。
ゼロダウンタイム（ZDT）アプリケーションでの障害のXNUMX週間前の警告
ヨーロッパのお客様にとって信頼性と品質がより重要になっていると述べ、これはファナックが提供するサービス保証によって提供されることを強調し、次のように述べています。 一部のお客様は、このツールを広範囲に使用してメンテナンスの予約をスケジュールしています。 ここでの私たちの目標は、ロボットが故障する前にメンテナンスが必要であることをXNUMX週間前に通知することです。 これを実現するために、FANUCサーボモーターをロボットや製造機械に統合し、予防保守の必要性を示すために必要な信号を生成します。」
ロボットは20時間以内に修理されました
丹沢氏は、「サービスファースト」の方針により、ロボットを何年も問題なく使用できるようになり、「お客様からの電話からロボットの修理までの合計時間は、ヨーロッパ全体で20時間。 また、これまでに製造したすべての製品の99,97％をカバーするスペアパーツの在庫もあります。 ヨーロッパだけでも倉庫に360のスペアパーツがあり、ヨーロッパの他の場所の在庫を含め、700を超えるスペアコンポーネントにアクセスできます。 このようにして、20時間以内にあらゆるロボットを修理することができます。 「現在、4件のスペアパーツリクエストのうち1件が不足していますが、ヨーロッパ以外のFANUC地域からXNUMX〜XNUMX週間以内にスペアパーツを入手することができます。」
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