消費者はブラックフライデーに何を期待していますか？

トルコのブラックフライデーへの関心は、今年さらに高まると予想されます。 グローバル戦略およびマーケティングコンサルタント会社Simon-Kucher＆Partnersが実施した「ブラックフライデー、消費者の買い物行動」調査によると、トルコの消費者の10人に9人は間違いなくブラックフライデーに買い物をすると答えています。 価格の上昇に照らして、消費者はプロモーションの検索を増やし、最も適切な取引に購入を集中させています。 したがって、今年最大の割引日については、予算を昨年と比較して35〜75％増やす予定です。

今年26月19日に開催される今年最大のセール日であるブラックフライデーのカウントダウンが始まりました。 トルコでは「レジェンダリーフライデー」、「ワンダフルフライデー」、「待望のフライデー」と呼ばれる「ブラックフライデー」は、米国での感謝祭に続く金曜日の非公式な名前です。 クリスマス前のショッピング期間の始まりとしても受け入れられているブラックフライデーは、トルコを含む世界中で知られているショッピングの日として存在し続けています。 実店舗とオンラインストアの両方で魅力的なオファーが提供されるブラックフライデーは、昨年と同様に、COVID-26パンデミックの影響を受けて今年開催されます。 では、XNUMX月XNUMX日に開催されるブラックフライデーに消費者は何を期待しているのでしょうか。

グローバル戦略およびマーケティングコンサルタント会社のSimon-Kucher＆Partnersは、毎年のように、今年この質問に対する答えを求めました。 彼は「ブラックフライデー、消費者の買い物行動」という調査で、パンデミックが消費者行動に与える影響を疑問視しながら、年間最大の販売日からの消費者の期待と今日の行動を調査しました。

意識は100パーセントに達しました

調査によると、トルコのブラックフライデーの認知度は100％に達しています。 ブラックフライデーをよく知っているトルコの消費者の88％は、割引期間中に間違いなく買い物をすると答えています。 昨年、回答者の69％が買い物をすると答えました。 調査によると、ブラックフライデーだけでなく、ブラックフライデーの次の月曜日の割引日であるサイバーマンデーへの関心が高まっています。 参加者の2020％が、34年のサイバーマンデーについて知っていると述べましたが、この割合は2021年に49％に達しました。

割引期間中の予算増

ブラックフライデーで消費者が最も買い物をするカテゴリーについては…女性と男性の好みを明らかにした調査によると、美容とケア、ファッションとアクセサリーは、女性が最も恩恵を受ける可能性が高いカテゴリーの最前線にあります。割引の機会から。

男性の好みでは、電子機器、小型家電製品、ファッション製品が上位2020位に入っています。 ブラックフライデーに割り当てられた予算も今年大幅に増加したようです。 調査によると、35年と比較して、カテゴリ別に区別して75〜75％増加しています。 トルコでのプロモーションに対する消費者の関心は高まる傾向として続いており、消費者は予算を適切な機会にシフトし、支出に対して最高の価値を達成することを目指しています。 カテゴリの内訳を見ると、電子製品が70％、美容製品が58％、子供向け製品とおもちゃが53％、ファッション製品が50％、ファッションとライフスタイルのアクセサリーがXNUMX％増加しています。

消費者行動の重大な変化

調査のもう84つの印象的な結果は、消費者の19％が、COVID-XNUMXによって買い物の習慣が変わったと説明していることです。 これに関連して、消費者は、より多くのオンラインショッピングを行っており、ショッピングは国内消費に向けられていると説明しています。

参加者の60％は、オンラインで食料品の買い物をすることを好み、54％は、オンラインで食料品の買い物以外の買い物をすることを好みます。 たとえば、世界規模で見ると、米国の参加者の66％と英国の参加者の65％が、食料品の買い物のためにオンラインチャネルを利用していると述べています。 レートを分析すると、トルコはオンラインチャネルの好みが高まっている国々の中でその地位を確立していると言われています。 パンデミックの間、消費習慣は変化しますが、オンラインショッピングに対する消費者の傾向は加速しています。

「良い価格設定で収入を増やすことができます」

Simon-Kucher＆PartnersイスタンブールオフィスのディレクターであるOkanÇetintürkは、この調査は特に消費者の割引に対する見方と割引に対する期待に関する貴重なデータを提供すると述べ、多くのブランドが今日頻繁に割引日を迎えていることを強調し、注意を払う必要があると述べていますこの点について。 Çetintürkは、特に価格設定に基づいて行動する方法について、次のように見解を述べています。とブランドの好み、そして頻繁な間隔で支払う彼らの意欲を測定します。 ブラックフライデーのように割引が期待される時期でも、ブランドは純利益に焦点を当てたプロモーション戦略と価格設定ポリシーをターゲットにする必要があります。 このために、増加する需要を、収益、割引率と割引の種類、市場シェア、バスケットの拡大、認識などを向上させる製品にシフトします。 次のような戦略的目標に沿って決定する必要がありますまた、各プロモーション期間で詳細なパフォーマンス測定を行い、多重化することにより、適切に機能するプロモーションシナリオを企業の記憶に転送することが非常に重要です。」

「価格競争を避ける」

Simon-Kucher＆PartnersイスタンブールオフィスのシニアアドバイザーであるPırılÖncelは、ブラックフライデーなどの大幅な割引期間中にブランドが取るべき他の行動についても語っています。 クロスチャネルプロモーションの強度を管理することは重要です。 アップセルとクロスセリングによって収入を多様化することができます。 消費者の支払意思額を評価することにより、消費者の支払意思額に適した新しい製品カテゴリを作成できます。 プロモーションは賢明に実施する必要があります。 特に消費者がますます割引を期待するこの時期には、プロモーションを準備する際に、プロモーションが収益性に与える影響を十分に計算する必要があります。 企業は価格競争に巻き込まれないようにする必要があります。 価格競争の長期的なコストが莫大になることを忘れてはなりません。」