公園からのバリアフリーサービス

コジャエリメトロポリタンミュニシパリティの系列会社であるTransportationParkは、週7日サービスを提供する「Passenger Relations Unit」のおかげで、乗客の声に耳を傾け、苦情を最小限の時間で解決しています。 メトロポリタン153コールセンターと連携して機能する旅客関係ユニットは、さまざまなポイントからの苦情や要求をXNUMXつずつ処理します。 メール、電話、CIMER、ソーシャルメディア、請願書など、さまざまな場所からの提案、リクエスト、リクエストに対するソリューションを綿密に見つけるTransportationParkは、ろう者向けのバリアフリーコミュニケーションユニットも設立しました。 このユニットが設置されたため、聴覚障害のある市民; オンラインサービスを通じて、お客様の要求、提案、苦情を対面で表明して解決できます。

聴覚に障害のある市民が恩恵を受ける

オープン以来サービスを提供してきた旅客リレーションズユニットのおかげで、TransportationParkは関連するユニットに直接リクエストを伝達することができます。 バリアフリーコミュニケーションユニットが設置されているため、聴覚障害のあるお客様には、ご要望に応じてビデオチャットでご連絡します。 連絡を受けた乗客のリクエストが最初に受信され、次に解決策に到達すると、情報転送が再びビデオを介して送信されます。 乗客は0262 325 23 05に電話できます。 http://www.ulasimpark.com.tr アドレスまたはTransportationParkのソーシャルメディアアカウント。

153のコールセンターと連携して作業する

コジャエリメトロポリタンミュニシパリティコールセンター153を通じて受け取ったリクエストは、調整された方法で評価されます。 153経由でパークに到着した提案、苦情、リクエストは153に転送され、乗客の問題は最小限のレベルで調整された方法で解決されます。 この作業は、身体の不自由なお客様のために行われ、障害物が取り除かれます。