デジタル・フューチャー・サミットの最初のセッションが開催されました

TCDD TasimacilikゼネラルマネージャーKamuranYazıcı：現在、Digital Future Summitをフォローし、whatsappを介して考え、苦情を送信し、15分以内にフィードバックを受け取る乗客、またはソーシャルメディアアカウントについてコメントしたり、ブースに行かずに電車で旅行したい乗客。 YHTエンターテインメントシステムから数十本の映画、音楽、またはゲームを選択することで、高速列車で旅行する乗客が旅行を楽しむことができました。

TCDD Tasimacilikの部長であるKamuranYazıcıは、「輸送とインフラのサミットにおけるデジタル未来」の最初の部分で鉄道輸送のデジタル化プロセスに関する情報を提供しました。

23月14.00日XNUMX:XNUMXに開始されたセッションに参加したYazıcıの参加を得て、HakanÇelik、THY会長のİlkerAycı、MartıCEOOğuzAlperÖktemおよびİGACEO Kadri Samsunluが司会を務めました。

''トルコで最初のオンライン鉄道チケット販売パワードインフォマティクスがサイトのXNUMXつとして私たちの歴史の中で行われました '

Yazıcıゼネラルマネージャーは、鉄道輸送の自由化とともに州によって設立されたTCDD Transportation General Directorateがデジタル化された世界と歩調を合わせる方法、およびビジネスプロセスと社内調査でデジタルがどのように使用されるかについて次のように述べました。

'' 163年の鉄道の歴史を見ると、2017年まで独占されていた部門からの鉄道輸送の自由化によって民間部門も実施できる競争構造が始まりました。 この競争の激しい環境では、革新的でダイナミック、効果的かつ効率的な構造を確立する必要があります。 この建物の基礎はデジタル化です。」

Yazıcıは、チケットの購入プロセスにおけるパンデミックプロセスでのデジタル化の重要性について述べ、旅客関係からの苦情や要求について次のように述べています。旅行をしたい乗客が料金所に行かなくても非常に短時間でチケットを購入できるようになりました。高速列車で旅行する旅行者は、YHTエンターテインメントシステムから数十の映画、音楽、またはゲームを選択することで旅行を楽しくすることができます。 私たちの鉄道部門は、デジタル化の最初の署名をした部門の15つです。 トルコで最初のオンラインチケット販売サイト情報のXNUMXつが私たちの歴史の中で行われたように、インターネットを介した鉄道旅客チケット販売。 これらのデジタルプロセスはすべて「TCDD Tasimacilik AS」ブランドを強化していますが、輸送サービスは「配送するだけ」に限定できないことを示しています。 デジタル化は、輸送における需要と期待を高める要素になります。

''時間の節約と経済的貢献を提供するデジタルソリューションは、私たちの生活の中でますます継続します ''

TCDD Tasimacilikが貨物輸送セクターの他の企業の例であることを強調して、Yazıcı： ''顧客とのデジタルショッピングで高い満足度で遭遇する問題を解決する方が簡単です。 したがって、経済的に貢献する時間節約とデジタルソリューションは私たちの生活の中で続きます。 鉄道部門の公共側にある私たちの総局は、これらの技術を最大限に活用するためにあらゆる措置を講じていきます。

''社内人事に使用されるシステムでの作業とトレーニングがよりアクティブで効率的 ''

社内プロセスについて言えば、Yazıcı氏は次のように指摘しました。 当社の従業員の大部分は、お客様と一対一で仕事をしています。 従業員のモチベーション不足を特定し、その原因について予防策を講じる必要があるかもしれません。 この目的のために、作成した企業ポータルを使用してミニ企業エコシステムを作成しました。 コーポレートポータルを使用すると、スタッフは組織と相互の両方と通信できます。 ここから取得したデータを処理することで、春と秋に実施する現職研修の不備を解消します。 ''

初のサミット放送をインターネットで生中継 https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ リアルタイムで何百万人もの視聴者にリーチしながら、運輸インフラ大臣アディルカレシュマイロルは24年2020月20.00日のデジタルフューチャーサミットに出席し、最終セッションは25月XNUMX日に開催されます。