運輸インフラ省は、鉄道を利用する乗客の権利に関する規則を作成しました。 この規則には、航空券の払い戻しから事故の場合に乗客に支払われる補償、航空券を持たない乗客に適用される手順に至るまで、多くの情報が含まれています。
トルコで鉄道車両を利用して旅行する人の権利を規定した規制が官報に掲載されました。
記事1 - (1) この規則の目的。 鉄道で旅行する乗客の旅行前、旅行中、旅行後の権利と義務に関する手順と原則、乗客に影響を与える事故や事件の場合、これらの権利が有効となる条件、決定と検査を規定しています。乗客にサービスを提供する機関が果たすべき義務。
スコープ
記事2 - (1) 本規則の規定は、全国鉄道インフラネットワーク上で旅行書類によるサービスを受ける乗客と、それらにサービスを提供する鉄道列車運営者、代理店、駅および駅運営者を対象とする。
（2）本規則の規定。
a) 全国の鉄道インフラネットワークから独立した都市鉄道公共交通サービス、および特定の企業または機関の内部旅客輸送ニーズを満たすために設立された鉄道インフラ上でサービスの提供を受け、提供する者、
b) 全国鉄道インフラネットワークから独立したインフラ上での、観光、歴史、エンターテイメント、博物館展示、ショー、および同様の目的のためのサービスエリアおよびサービスプロバイダー、
c) 全国鉄道インフラネットワークにおける郊外交通サービス
それはカバーしていません。
サポート
記事3 - (1) 本規則この文書は、10 年 7 月 2018 日付の官報に公示された大統領組織に関する大統領令第 30474 号第 1 条第 478 段落 (c) に基づいて作成されており、番号は XNUMX です。
定義
記事4 - (1) 本規則の実施において。
a) 代理店: 鉄道輸送の分野。 特定の場所または地域において、XNUMX つまたは複数の鉄道運行会社が関与する契約の仲介者としての役割を果たし、商業代理店、商業代理店などの従属関係にならず、契約に基づいて鉄道運行会社に代わって運送契約を締結することに尽力します。代理店、営業担当者または従業員であり、省から認可証明書を与えられた人、自然人、公的法人および企業、
b) 乗り換え切符: XNUMX つまたは複数の鉄道列車事業者が提供する連続鉄道輸送サービスの運送契約と引き換えに与えられる切符。
c) 荷受人：手荷物運送書類に指定された手荷物の配達先となる人。
ç) 車両: 乗客が乗車する電車に積まれている乳母車、自転車および/またはバイク、
d) 手荷物: 乗客が持ち運ぶことはできないが、旅の終わりに目的地で使用する必要がある旅行書類が添付された物品およびその他の個人用品。
e) 手荷物輸送書類: 手荷物輸送に関して鉄道列車運行会社が発行した書類で、手荷物が旅客から取り上げられたことを示すもの。
f) 手荷物識別クーポン: 手荷物がどの乗客に属するかを特定する文書。
g) 大臣: 運輸インフラ大臣、
ğ) 省庁: 運輸インフラ省、
h) 通勤輸送: 全国鉄道インフラ網に接続された都市中心部または都市化地域、州と周辺地域の間の地下鉄、ライトレール、および同様のシステムによる旅客輸送。
ı) チケット: 旅行書類、
i) 鉄道インフラ運営者: 保有する鉄道インフラを安全に運営し、鉄道列車運営者にサービスを提供する権限を同省によって認可された公的法人および会社。
j) 鉄道規制総局: この規制の範囲内で省が遂行すべき業務および取引の実施を担当する省のサービス部門。
k) 鉄道システム: 鉄道プロセス全体とその運営および管理の構造的および運用的サブシステム。
l) 鉄道列車運営者: 全国鉄道インフラネットワーク上で貨物および/または旅客輸送を行う権限を同省から認可された公的法人および会社。
m) 手荷物：鉄道列車運行会社が定めた大きさと重さの手荷物で、旅客の管理と責任の下に貨車に積んで保管されるもの。
n) 障害のある人および/または移動能力の低下した人: 身体的、精神的、精神的なものの XNUMX つまたは複数を永久的または一時的に失ったため、交通サービスの利用に制限があるすべての乗客に提供されるサービスの特別な配慮と適応。人のニーズに応じて、感覚能力を向上させます。
o) 商品: 列車に乗客が乗っていない、鉄道列車運営者によって定められた体積、サイズ、重量、種類の輸送可能な非商業的物品。
ö) 駅: 鉄道旅行者のニーズがほぼ満たされる大きな駅。
p) 駅および駅運営者: 駅または駅を運営するために省から認可証明書を与えられた公的法人および会社。
r) 遅延: 予想される到着時刻と、公表されている時刻表に基づく実際の/実現予定の到着時刻との差。
s) 荷送人: 商品を配達し、荷受人を特定し、手荷物輸送書類に署名する人。
ş) 駅: TCDD によって交通関連サービスが実施され、旅客および/または貨物の輸送に鉄道および施設が使用される場所。
t) 事故: 望ましくない、予期しない、突然かつ意図的ではない出来事、または物的損害、死亡、傷害などの有害な結果を伴う一連の出来事。
u) インシデント: 鉄道システムの運行および/または安全性に影響を及ぼし、事故の定義の範囲外である望ましくない予期せぬ状況。
ü) 予約: 旅行前に、乗客は列車を予約することによって旅行の権利を取得します。これは書面または電子的に文書化されます。
v) RID: 鉄道による危険物の国際輸送に関する規則、
y) 旅行書類: 要求された旅行に対して決定された条件の下で有効であり、関連する法律に従って紙および/または電子的に発行および記録されます。 運賃、有効期間および特別条件を備えた XNUMX つまたは複数の旅行を提供する航空券、
z) 都市鉄道公共交通サービス: 都市中心部や都市化地域、州と国の鉄道インフラ網に接続されていない周辺地域の間の輸送ニーズを満たすために提供される、地下鉄、路面電車、郊外および同様の鉄道システムによって提供される鉄道輸送サービス。 、
aa) 運送業者：鉄道事業者以外の運送サービスを提供する公的法人および会社。
bb) 運送契約：運送サービスのために有償または無償で行われる運送に関する、鉄道の運行会社または代理店と乗客または送り主との間の契約。
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