MOTAŞからの公共交通機関の運転手のための共感トレーニング

MOTAŞジェネラルマネージャーdünすべての努力は人々の生活をより簡単にし、より住みよい世界に貢献します

「専門能力開発」訓練は、職業訓練を受け、都市公共交通機関の資格を取得した人々によって実施され始めた訓練動員の範囲内で、マラティヤ公共交通サービスを運営するMOTAŞ運転手に定期的に行われます。

「毎年増えてドライバートレーニングを続けています」
MOTASのジェネラルマネージャーであるAnwar SadatTamgacı氏は、サービスの提供の質を高めるための専門能力開発トレーニングプログラムを組織し、2018で従業員に与えたトレーニングに関する情報を共有し、彼らは彼らの教育年度を宣言しました。

Tamgacı氏は、公共交通機関の運転手としてあらゆる種類の文書を受け取り、2014から今日に至るまでさまざまな科目ですべてのスタッフのトレーニングを受けてきたことを述べました。 私たちは、年の初めから人材育成プログラムを作成することによって目標を設定しました。 年間を通して、私たちはこの目標を達成しようとしていますし、目標を超えています。 これまでは、2018で目標としていた教育レベルを超えています。
私たちは2交代制の形で組織された訓練プログラムを適用します。 私たちのスペシャリストトレーナーによるトレーニング。 インタラクティブで充実した学習モデルで充実したトレーニング方法を提供することで、モチベーション、耐久性、効率性が向上します。

作業組織、遠征前の準備、航海中および航海後の作業、緊急輸送計画のための人間工学、労働安全衛生、顧客満足度アプリケーション、コミュニケーションの基本要素、効果的なリスニング、コミュニケーションの障壁、対処方法、問題解決能力私たちは、設備の整ったドライバーにトレーニング、安全で効率的な運転技術、そして技術トレーニングに関するトレーニングを受けさせています。

私たちはトレーナーの教育においてこの地域で唯一の機関です。
「当社のトレーナー 20 名に『トレーナー トレーニング』を提供することで、教育スキルを習得し、成人教育の基本原則を決定し、教育資格を開発するためのプログラムを組織しました。 実施されたトレーニングの結果、施設内および要求に合わせてすべての公共交通機関の運転手を訓練できるトレーナーを養成しました。 その意味で当社は、地域で「研修」を実施している唯一の公共交通機関です。 私たちはこの分野のギャップを埋め、企業の発展を支援することを目指しています。 結局のところ、人々の生活を楽にし、より住みやすい世界に貢献することがすべてではないでしょうか?

MOTAŞのゼネラルマネージャーは、法的規制、規制および旅客から施設へのフィードバックに頻繁に遭遇したと述べています。 Uzこの文脈では、乗客の安全を確保し、意識を高めるために、ドライバーの悪い例のビデオを監視し、そのような問題の解決策をCase Analysis lar方法で議論し、取るべき対策を決定します。

その一方で、輸送中の私たちの障害のある乗客の否定性を排除し、私たちの運転者の意識と敏感さを高めるために、私たちは運転者に古くより大きなドラマ方法を実行します。 このアプリケーションでは、盲目的に目をつなぐためにドライバーが作成されます。 車両は音声コマンドによって所定の停止地点に運ばれ、視覚障害のある市民がツアーを通して彼らの生活を実質的に生きることができることが確実にされる。 この研究では、ドライバーは私たちの障害者の日常生活に共感しています