MOTAŞは乗客の脈拍を渡します

マラティアメトロポリタン自治体交通および公共交通サービスMOTAŞAŞ。毎年定期旅客調査を開始しました。

MOTAŞジェネラルマネージャー：leştir私達は私達の乗客に私達の革新の反映を観察するために調査を行いますMOT

2018年に入り、前年の技術革新、バス、Trambus、民間公衆バス、電気電子システムが旅客調査の技術革新の効果を調査するために明らかにした、ゼネラルマネージャーのEnver SadatTamgacıは次の情報を共有した。私たちは2017の革新を加速しました。 私たちのバス艦隊を更新します。 より快適でより快適な車で私たちの乗客を運ぶために、私たちは '変革プロジェクト'の範囲内で私設公共バスを始めました。 その年の間、私たちは近くの地域で操業するために10本の赤いバスを利用しました。 また、新たに10本のトランサムを入れました。 ここでも、トルコマラティヤで私たちの最初の女性の乗客は、私たちは特別なピンクTRAMBUSアプリケーションを立ち上げました。

当機関は、乗客の満足度を優先し、公共交通の分野で綿密な研究を行っています。 この文脈では、電気と電子の分野で多くの変更が行われました。 私達は私達の車に遠隔監視、追跡可能なシステムを取り付けました。 案内画面を車内に設置しています。 乗客への即時アクセスはこれらの遠隔スクリーンに移すことができます。 ドライバーは高解像度カメラで監視され、必要な警告はコールセンターで行われます。

さらに、私たちの組織は人員の訓練を非常に重視しており、定期的に私たちの従業員は体系的な方法でさまざまな科目で専門のトレーナーによる訓練を受けています。 特に自己啓発、顧客との関係、怒りの抑制、安全な前進のためのテクニックについてトレーニングが行われます。

これらすべての進展を私たちの乗客に反映させ、乗客の要求を判断するために、私たちは独立した組織の窓口に調査を行っています。

調査の結果によると、MOTAŞのゼネラルマネージャーは、彼らが2018で行われる変更と投資を指導すると述べました。