アンタルヤの公共交通機関の運転手のためのストレス管理と怒りの管理トレーニング

公共交通機関でミニバスからバスへの革命的な変革を完了したAntalyaMetropolitanMunicipalityは、現在1106人の公共交通機関の運転手を訓練しています。 ドライバーは、サービスの質と効率、広報とトレーニング、ストレス管理、怒りのコントロール、士気とモチベーションに関するトレーニングを受けます。

アンタルヤメトロポリタン自治体は、トルコの公共交通部門の模範的な申請書に署名することにより、市内中心部の1106つのミニバスと27つのバスを変革し、より快適で近代的なバスを公共交通サービスに提供しました。 毎日バスの数が増えることで私たちの街の交通システムを強化する首都圏は、公共交通機関のサービス品質を向上させ、公共交通機関の運転手を可能にするために、公共交通機関で働く28人の運転手のためのトレーニングプログラムを組織しています乗客とより効果的かつ正確に通信するため。 29年2017月XNUMX-XNUMX-XNUMX日にカムピラミッドで開催されるプログラムの範囲内で、バスの運転手は「サービスの質と効率、広報とトレーニング、ストレス管理と怒りのコントロール、士気とモチベーション」に関するトレーニングを受けます。

市民の満足は必須です

首都自治体交通計画・鉄道システム局は声明で述べた。 Mak私たちは、公共交通機関でのサービスの質を向上させ、より快適な旅行サービスを市民に提供するために、2015および2016のプロフェッショナルトレーニング活動を2017で続けています。 私たちは公共交通機関の運転手に関する私たちの市民からの苦情や提案を慎重に評価し、私たちは私たちの乗客により良いサービスを提供するよう努めています。 市民の満足度を高め、自動車運転手に関する苦情を減らすために私たちが組織したトレーニングの範囲内。 より寛容でより親しみやすい乗車サービスを提供するために、私たちはドライバーと乗客の間のコミュニケーションを強化することを目指しています。