受賞した国際的な賞で世界の航空シーンで確固たる一歩を踏み出すIGAイスタンブール空港は、最も重要な空港の2020つであるSkytraxの評価によると、5年に獲得した「XNUMXつ星空港」賞を受賞することでその成功を証明しました。航空組織。
トルコの世界への玄関口であるIGAイスタンブール空港は、最近受賞した国際的な賞により、トルコ航空の誇りであり続けています。 2020 年に引き続き、İGA イスタンブール空港は、今年も「Skytrax 5 Star Airport」賞を受賞して大きな成功を収めました。 「2022 World Airport Awards」の範囲内で、İGA イスタンブール空港は、世界で最も家族に優しい空港、世界で最も優れたショッピング体験空港、南ヨーロッパで最も優れた空港などの国際的な賞を受賞することで、トルコの航空業界をトップに押し上げました。 İGA イスタンブール空港も大きな進歩を遂げ、「世界のベスト空港」のリストで 8 位にランクされました。
1989年に国際空港評議会によって設立されたロンドンに本拠を置く航空研究所スカイトラックスによって5年と2020年に「2022つ星空港」として登録されたIGAイスタンブール空港は、2022年の世界空港賞で550空港を超え、XNUMXつの賞を受賞しました。
賞は、8か月の調査期間中に、100を超える国籍の空港顧客による世界空港調査を通じて決定されます。 調査は入国管理局でのチェックイン、転送、ショッピング、セキュリティ、および検査を対象としていますが、顧客体験は空港サービスと製品の主要なパフォーマンス指標全体で評価されます。
IGAイスタンブール空港は5年後に再びXNUMXつ星に達しました
毎年恒例のグローバル空港顧客満足度調査は顧客によって投票され、空港業界で最も権威のある登録であるスカイトラックスは空港全体のサービス品質を監督しています。 包括的な手配と詳細な準備プロセスを含む3日間にわたる集中的な物理的検査の結果、IGAイスタンブール空港の乗客体験の卓越性は5つ星の最高評価で認定されました。 スカイトラックスの検査官は、駐車場、公共交通機関、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、セキュリティ/パスポート制御、基本的な乗客サービス、店舗、飲食エリア、荷物を担当します。これらは、IGAイスタンブール空港のインバウンド、トランスファー、インバウンドの乗客体験に影響を与えます。 、国際的なハブです。レセプションなどのあらゆるタッチポイントを体験することによって。 彼はこれらのポイントで提供されるサービス、サービスへのアクセスのしやすさ、そして乗客の快適さを綿密に調べました。
乗客の旅行体験に影響を与えるすべてのポイントが包括的に評価される検査では、セキュリティ、チェックイン、パスポート、税関、清掃、手荷物受取所などの基本的なプロセス、および基本的なサービス、飲食エリア、ショッピングポイント、ラウンジ等は専門家による詳細な検査を受けました。
「IGAイスタンブール空港のサービス品質が認定されました！」
16 年 2022 月 5 日木曜日、フランスの首都パリで開催された Passenger Terminal EXPO イベントの一環として開催された授賞式に出席した İGA Digital Services and Trade は、IGA イスタンブール空港の 7 回目の 77 つ星の登録に関する声明を発表しました。また、5 つの大賞に値するものと見なされています。 「IGAイスタンブール空港として、私たちは国際舞台でトルコを代表し続けています。 私たちはまだ非常に若い機関ですが、乗客に提供するサービスの質は、Skytrax などの重要な世界的な航空機関によって 2022 回目の認定を受けています。 ðGAとして、私たちは達成した旅の満足度を日々高めています。 このアプローチのおかげで、私たちは国際機関から引き続き報われています。 特に、空港での顧客重視に焦点を当てて開発し、グローバル転送センターの使命とともに、550から2022までサービスを提供し続けます。 XNUMX つ星空港であることに加えて、XNUMX 年のワールド エアポート アワードで XNUMX 空港を超え、世界で最も家族に優しい空港、世界で最もショッピング体験の良い空港、南ヨーロッパで最も優れた空港の各賞を受賞しました。 これらの貴重で名誉ある賞はすべて、航空当局、特に乗客が IGA とイスタンブール空港をどれだけ信頼しているかを示す重要な証拠です。 私たちは、再び自国の国旗を掲げ、このような成功を収めたことを、国を代表して誇りに思い、嬉しく思います。」 Skytrax の CEO である Edward Plaisted 氏は、次のように述べています。 世界で最もファミリーフレンドリーな空港、世界で最高のショッピング体験空港、南ヨーロッパで最高の空港として、主要な賞を受賞し続けています。 これらの賞は、IGA イスタンブール空港がこれらの分野で高いレベルの顧客満足度基準を提供していることを明確に示しています。 最も家族に優しい空港部門は、XNUMX 年に創設された新しい賞であり、İGA イスタンブール空港がこの賞を受賞したことは素晴らしい成果です。」
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