クレームスペシャリストとは何ですか、彼は何をしますか、どのようになりますか？ スペシャリスト給与2022を請求

損傷スペシャリストは、車両の損傷のレベルと考えられる修理費用を決定し、保険の適用範囲に関する専門家の情報を顧客に提供する責任があります。 タイムリーかつ効果的な方法で自動車の物理的損傷の請求を調査、交渉、決定します。

クレームスペシャリストは何をしますか、彼らの義務は何ですか？

• 顧客から車両の損傷に関する情報を入手し、
• 当事者が違反した規則を分析し、各当事者の責任の割合を決定し、
• 会社や保険契約者の不必要な費用を防ぐために正確な判断を下すために、
• 被害の程度について専門家の意見を聞き、
• 車両書類を調べて保証およびサービス契約の範囲を確認し、
• 車両修理の規定と例外をお客様に説明し、
• 車両修理中に恩恵を受けることができるレンタカーオプションを顧客に提供し、
• 事故と専門知識のレポートが完全であることを確認するために、
• すべてのメンテナンスおよび修理プロセスを調整し、
• 専門家と損害コンサルタントの料金を支払う、
• 車両配達前にすべての請求書を確認し、
• 顧客満足を確保するために、
• 顧客の連絡先情報を記録し、
• 保険法の変更に注意するために、
• 継続的な専門能力開発を目的としたトレーニングに参加する。

クレームエキスパートになる方法は？