世界をリードする国際エクスプレスサービスプロバイダーであるDHLExpressは、フォーチュン誌と共同でGreat Place toWork™（GPTW）が発行する年次リストで、世界最高の職場のリストで10位になりました。 2017年以上継続的に開発を続け、従業員に投資してきたDHL Expressのこの成功は、2021年にリストのXNUMX位にランクされ、XNUMX年にXNUMX位にランクされたことで報われました。
DHL ExpressCEOのJohnPearson：フォーカス戦略で変革
DHLExpressのCEOであるJohnPearsonは、この成功について次のようにコメントしています。 この戦略に沿って、私たちは一緒に働く人々のやる気を引き出し、優先雇用者になることを目指しました。 これは、2009か国でさまざまな輸送方法で事業を展開している220人の企業にとって大胆な一歩でした。 私を毎日駆り立てているのは、人々に対する私たちの信念と、クライアントとお互いの両方に卓越性を提供する彼らの能力です。 これを可能にしてくれたすべての同僚の皆さん、おめでとうございます。そして今年の調査の参加者に感謝します。 この会社の一員であることをこれほど誇りに思ったことはありません。」
DHL Expressは、従業員の勤勉さの価値を認識することを非常に重要視しています。 トランスフォーメーショナルフォーカス戦略は、この賞で認められた多くの革新的なDHLプログラムの2009つでした。 DHL Expressのフォーカス戦略は、ドイツポストDHLグループの目標である、世界中で優先される雇用者、投資、サービスプロバイダーになるという目標に沿って採用されました。 この戦略の成功の鍵は、Certified International Specialist（CIS）プログラムです。 CISプログラムは、顧客の焦点と信頼に基づいて文化的および発達的なDNAを開発するためにXNUMX年に開始されました。 このプログラムには、上級管理職が提供する刺激的なトレーニングと相互作用のコンテンツの両方が含まれているだけでなく、ビジネスに不可欠な行動を奨励し、報いることもできます。
DHL Express、HR、エグゼクティブバイスプレジデント、RegineBüttner：私たちは従業員に焦点を当てています
DHL ExpressのHRエグゼクティブバイスプレジデントであるRegineBüttnerは次のように述べています。「当社の戦略の重要な要素は、DHLExpressで働く人々に焦点を当てることです。 私たちの素晴らしい従業員が彼らの仕事にそれほど熱心でなかったら、私たちは今日のように私たちの顧客に卓越性を提供することができなかったでしょう。 私たちは、デジタルピープル、開発者、多様な人々、健康な人々、そして社会への債務の支払いを中心としたイニシアチブとHR作業の進展を非常に誇りに思っており、献身が報われたことを誇りに思います。」
ドイツポストグループの人材ディレクターThomasOgilvie：私たちの同僚は私たちの最も貴重な資産です
ドイツポストグループの人材ディレクターであるトーマスオギルビーは、次のように述べています。「ドイツポストDHLグループとして、DHLExpressが2021年に世界最高の職場ランキングでXNUMX位を獲得したことを誇りに思います。 私たちは、世界中の人々の間に架け橋を築き、彼らの生活を向上させる同僚を、私たちの最も貴重な資産と考えています。 彼らの仕事への献身とモチベーションが持続可能な成功の前提条件だからです。 DHL Expressは、ロールモデルであり、人々の焦点と従業員の方向性の観点から、私たち全員にとってインスピレーションの源です。 今年のGreatPlacetoWork™調査で従業員がトップの座を獲得してくれたことに興奮しています。」
パンデミックでの成功
世界的大流行の間、ロジスティクス業界の労働者への圧力は強烈でした。 2021年にWorld'sBestWorkplace™に選ばれたことは、DHLExpress文化の強さを示しています。 守秘義務の枠組みの中で実施されるこの調査では、従業員の公平性、信頼性、尊敬、誇り、友情の精神に関する経験を評価します。 企業文化を強化するイニシアチブとプログラムも調査の範囲内で評価されます。 GTPWの調査によると、同社はスタッフのモチベーションとエンゲージメントレベルの点で2020年のスコアである93％を上回っています。 この困難な時期に、DHL Expressは、従業員の安全、つながり、サポートを維持するために、雇用の安定とスタッフの福利に重点を置いてきました。
Great PlacetoWork™のCEOであるMichaelC。Bushは、次のように述べています。 言う。 Michael C. Bush氏は、次のように続けています。「DHL Expressは、従業員の期待に応えると、顧客の期待にも応えることを証明しました。 DHLの従業員の94％が、顧客からサービスが「優れている」と評価されると述べています。これは、世界のしきい値である86％を上回っています。」
世界のベストワークプレイス™リストの資格を得るには、企業はグレートプレイストゥワークのベストワークプレイス™の全国リストで最初にランク付けされる必要があります。 これらのリストは、従業員の信頼、革新、企業価値、リーダーシップの経験を評価する機密調査データに基づいて作成されています。 また、企業は、自分が誰であるか、何をするかに関係なく、すべての従業員を含めることができるForAll™職場体験の作成における成功に基づいてランク付けされます。 今年、COVID-19は、雇用主と従業員の両方の議題の中心に身体的および精神的健康を置きました。
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