イスタンブールメトロポリタン市立墓地局は、パンデミック期間中の死亡者数の増加に伴いその作業を増やし、親戚を失った市民のための新しいサービスを実施する予定です。
葬儀の全国路線であるAlo188コールセンターは、IMM墓地局によってイスタンブールで効果的に利用できるようになります。
IMMは、親戚を亡くした市民がパニックで何をすべきかを知らずに葬儀に対処することを防ぎます。 それは命を落とした市民の親戚の葬儀手続きを容易にする仕事を活性化するでしょう。
保健省からの死亡報告書の受領と人口局からの死亡者の解任と同時に死亡を確認できるIMM墓地局は、コールセンターが設立され、死亡者の親族に連絡します。死亡報告書の連絡先番号。
連絡先の電話で親戚に連絡すると、埋葬場所や交通機関など、必要なすべての要求が受け取られ、葬儀の手続き後すぐに埋葬が提供されます。
葬儀に関する市民の要求の約80パーセントは、施設に行かなくても満たされるでしょう。
コールセンターに参加する人は、心理的、社会学的、人間関係の観点から慎重に考えられた1.5か月のトレーニングから職務を開始します。
私たちの仕事は、プロセスを簡単にすることです
墓地局長のAyhanKoçは、この件について次のように述べています。「ハディース・イ・シャリフでは、「簡単にし、難しくしないでください」とあなたは言います。 市民への奉仕を促進するために、この制度を確立しています。 死亡例は自動的にコールセンターに送られます。 警告が表示され、この警告に対して措置を講じます。 転送にはコールセンターが割り当てられます。 運転手と葬儀人の両方の間で通信するための情報共有があり、葬儀の所有者は車両に連絡して、それがどこにあり、何分になるかを尋ねることができます。 私たちは、葬式の親戚からの電話に大きな敏感さを示さなければならないことを認識しています。 私たちの市民は親戚を失った人々になるからです。 私たちは彼らの痛みを分かち合い、あなたの痛みが私たちの痛みであるという考えを持って奉仕します。 非常に短い時間で188を稼働させます。 市民は約188の葬儀だけでなく、墓地に関するあらゆる種類の問題、問題、要求を転送することができます。」
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