カストロールは、「デジタルコーチング」プログラムで自動車業界のデジタル変革をリードしています。 カストロールは、自動車認定サービスに合わせたこの先見の明のある価値パッケージを使用して、それを好むビジネスパートナーに「石油を超えた」サービスを提供することにより、一緒にビジネスを発展させることを目指しています。
デジタルコーチングプログラムの範囲内で決定され、デジタル化に適応する認定サービスの中から選択された成功基準に従って最高のスコアを獲得した「YıldızDealers」は、デジタル通信チャネルを通じて受け取る毎月のサービス予約を大幅に増やします。そして自動車および付属品の販売で。
未来を再構築し、ブランドと顧客との接触において決定的な役割を果たすデジタル通信は、自動車業界の変革を避けられません。 カストロールが顧客のために特別に作成したデジタルコーチングプロジェクトは、鉱油ビジネスパートナーである自動車認定サービスにデジタル化のビジョンを提供し、具体的な結果を達成することでビジネスの成長を促し、サポートすることを目的としています。 これに関連して、カストロールのビジネスパートナーの自動車認定サービス用に作成されたプログラムは、各ディーラー向けに特別に設計されています。 潤滑油パートナーとしてカストロールを好むさまざまなブランドの自動車認定サービスのデジタル通信ニーズに従って準備されたアクションは、ほとんど「オーダーメイド」のコンサルティングサービスで進行します。
カストロールの「デジタルコーチング」プログラムの範囲内で、「デジタルコミュニケーションの認識」に関するトレーニングが提供されます。 次に、デジタルコーチのUğurTuncelとの予備会議が開催され、デジタル通信戦略を準備するための認定サービスがサポートされます。 定期的に集まるデジタルコーチと認定サービスチームが戦略をフォローアップします。 このように、プログラム終了時に戦略的行動を実行することにより、プログラムに参加しているカストロールビジネスパートナーのデジタルスコアを向上させることを目的としています。 デジタルコーチングプログラムの結果、「スターディーラー」に選ばれた自動車小売業者は、ビジネスに対する決意の行動を反映した認定サービスを利用して、従来型からデジタルまで幅広いポートフォリオの顧客にリーチし、ビジネス量を増やすことができます。
2019年にデジタルコーチングプログラムを開始して以来、カストロールはトルコ全土のさまざまなブランドの20を超える認定サービスパートナーをプログラムに参加させてきました。 このプログラムの自動車ディーラーがソーシャルメディアアカウントの平均フォロワー数とWebページへの訪問者数を500倍にするのに役立ちました。 デジタルコーチングプログラムに参加し、デジタルコーチが決定した行動を定期的にフォローしているディーラーの中で、デジタルチャネルを通じて月平均30の顧客リクエストを収集し、月に16の認定サービス予約を行い、XNUMX台でXNUMX台の車両を販売しています。数ヶ月、プログラムの成功を示します。
カストロールトルコ、ウクライナ、中央アジアのディレクター、AyhanKöksal：「私たちは、カストロールを一緒に好むビジネスパートナーのデジタル変革を実現することを目指しています。私たちは非常に満足しています。 私たちが20年間段階的に編み上げてきたこのプログラムの成功は、トルコのXNUMXを超える鉱油ビジネスパートナーのビジネスに付加価値をもたらすことと、カストロールを例にとることの両方によって証明されています。他の国の市場で。 それは相互信頼を持ってお客様に共通の価値を創造します。 「私たちは断固とした継続的な協力を継続します。」
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