私たちは世界のイスタンブールメトロの場所を決定します

イスタンブールメトロポリタン自治体（IMM）の子会社であるメトロイスタンブールは、5大陸の42のメトロラインが加盟している国際ベンチマーク組織であるNova-CoMETが主催する顧客満足度調査にも含まれています。 12月9日からXNUMX月XNUMX日までの調査へ www.surveymonkey.co.uk 参加はで行うことができます。

トルコ最大の都市鉄道事業者であるメトロイスタンブールは、26の国際ベンチマーク組織の39の都市で運営されている42か国からのもので、メトロは調査の顧客満足度調査ランクによって組織されたNova-cometのメンバーです。

英国に本社を置くNova-CoMETは、組織のメンバーであるメトロビジネスを対象とした顧客満足度調査を定期的に開催しています。 これに関連して、すべての加盟地下鉄の乗客は、使いやすさ、アクセスのしやすさ、使いやすさ、旅行中の情報、カスタマーサービス、群衆、旅行前の情報、信頼性、快適さ、セキュリティについて質問され、満足度を測定します。彼らが受けるサービスと一緒です。 調査の結果、加盟地下鉄は世界の地下鉄のランキングを確認し、「乗客満足度測定」で開発分野を決定する機会があります。

メトロイスタンブールは2020年に2番目でした

メトロイスタンブールは2014年から毎年定期的に研究に参加しています。 2020年にNova-CoMETの調査に参加した26の加盟メトロラインの中で80％の満足度を達成したメトロイスタンブールは、満足度が最も高い2番目のメトロとして決定されました。

メトロイスタンブールは、サービスの質をさらに向上させ、乗客の満足度を高めることを目指して、今年実施される調査で良い結果を得ることを目指しています。