市民とのEGOドライバーの絡み合ったトレーニング

アンカラメトロポリタン市EGO総局は初めて、公共交通機関車を使用するドライバーが市民と効果的にコミュニケーションできる実践的なトレーニングを開催します。 XNUMX月末まで続くトレーニングは、演劇でサポートされています。

アンカラ首都圏自治体は、スタッフのための「個人開発セミナー」でさまざまな方法を適用し続けています。

稼働中のトレーニングに焦点を当てたEGO総局は、初めてバスの運転手と市民を結び付けます。

シチズンによる応用トレーニング

バス運営局の下にある5つの地域支社で働くドライバーに与えられたトレーニング。 恵まれないグループ（身体障害者、高齢者、妊娠者、子供を持つ家族）の行動パターンが説明されています。

メトロポリタン市は市民の満足を優先するサービスに焦点を合わせていますが、2人のバスの運転手が500のブルーテーブルに不満を持っている市民と一緒に連れてこられます。

Hacettepe University教員 博士 ŞefikaŞuleErçetinによるトレーニングでは、バスの運転手は市民との効果的なコミュニケーションの方法について知らされています。

シアターゲームでサポートされる教育

アンカラ都市圏の文化と社会問題部の家族生活センターで演劇俳優によってサポートされているトレーニングは、XNUMX月末まで継続されます。

市民は公共交通機関を使用している間にバスの運転手が直面する困難や行動を説明する機会がありますが、問題は問題の原因で解決され、礼儀規則は両当事者の例とともに提示されます。

家族の環境

EGOが主催するトレーニングに参加したバスドライバーBurakBirincioğluは、次のように述べています。 私たちは両方とも自分の問題を表現し、ここで経験した問題を別の観点から見ることができます。 障害を持つ個人とそれに付随する人々は、一般に社会に参加するためにアクセス可能な領域を使用する必要があるためです。 このために最も重要なのは公共交通機関です。 このような共感開発会議で私たちがこのように経験する問題とプロセスを実現することは非常に素晴らしいことです。 このようなトレーニングは、障害者とその家族にとって非常に貴重です。」

バスドライバーのHasan Korkmazは、市民と毎日XNUMX対XNUMXのコミュニケーションを取っていると述べましたが、受けたトレーニングのおかげで正しいコミュニケーションが重要であると考えています。 このようなトレーニングを提供するのは良いことです。」