DHLは、物流とサプライチェーンオペレーションの改善のための新しいソリューションを開発するために、アメリカンイノベーションセンターとともにシカゴにXNUMX番目のセンターを開設しました。
あらゆる機会に新技術に投資する決意を表明し、DHL はドイツとシンガポールにある 28 つのイノベーション センターに 1969 つ目のリングを追加し、すべての顧客とビジネス パートナーにイノベーション センター オブ アメリカを提供しました。 イノベーションにおける同社の世界的な足跡を拡大する新しいセンターは、最新技術を備えたXNUMX万XNUMX平方メートルの施設で構成されています。 XNUMX 年の設立以来 DHL を定義してきたイノベーションの精神を強固にするためのステップとして、このセンターはパフォーマンスと効率の大幅な向上を実現するソリューションに焦点を当てます。 また、DHL のテクノロジーパートナーと顧客が新しいソリューションを開発するための研究を行うための会合の場にもなります。
DHL eCommerce SolutionsのCEOであり、Deutsche Post DHL Customer Solutions and Innovation DepartmentのメンバーであるKen Allenは次のように述べています。
Ov 1969年の創業以来、イノベーションは常にDHLの原動力となってきました。 卓越性を達成するために異なる考え方をする企業として、サプライチェーン業界のゲームのルールを変えるソリューションの開発の最前線にいます。 現在、世界各地に200つのイノベーションセンターがあり、お客様へのサービスでイノベーションの力を活用し、物流の未来を形作る上で積極的な役割を果たすことができます。 これらのセンターは、新たな傾向を理解し、現実世界のビジネスに影響を与える可能性のあるアイデアを探求するためのプラットフォームを提供します。 たとえば、DHLは北米の倉庫で輸送ロボットを使用した最初の企業です。 これらの自走式ロボットは、パッケージ輸送システムをサポートし、輸送パフォーマンスを最大XNUMXパーセント向上させることができます。 これは、速度ベースのグローバル化された電子商取引環境で非常に重要なレートです。
物流業界のグローバルリーダーとして、DHLは顧客中心の革新的なソリューションを継続的に評価しています。 パフォーマンスを改善し、コストを削減し、変化する顧客のニーズによりよく対応します。
「イノベーション・センターで開発された技術革新は、トルコにもたらすしようとしています」
これは、DHLExpressのCEOであるDHLExpressトルコクラウスラッセンに関する評価に反映されています。 私たちは、地域のハブだけでなく、オペレーションやサービスセンターでも自動化を促進し、出荷のロード/アンロード操作を支援するロボット技術を使用しています。 さらに、ルート最適化のための人工知能（AI）と機械学習テクノロジーの使用を継続的に増やし、環境目標をサポートし、配布プロセスの効率を向上させます。 私たちは、請求書の発行、予約、注文の追跡、および顧客サービスの向上における反復的なプロセス自動化アプリケーションのために、ビジネスプロセスで他の革新的なテクノロジーを使用しています。 sohbet ロボットと音声認識ツールの普及を一覧表示できます。 DHL Express Turkeyの最も重要な目標の7つは、すべての製品とサービスで新しい技術革新センターを開発し、トルコにもたらし、常に最高レベルのサービス品質を維持しています。 私たちが最近委託したスマートロッカーシステムであるSwipBoxは、24時間年中無休で荷物を受け取ることができるもののXNUMXつでした。 今後も、社内プロセスと、お客様と接触する製品やサービスの両方において、お客様に革新をもたらし続けます」と彼は述べています。
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