SAMULAŞアカデミーのもう一人の最初の人員は、「共感」をします！

Samsun Metropolitan MunicipalitySAMULAŞは、作成したアカデミー内の職員向けの新しいトレーニングプログラムを追加しました。 SAMULAŞのスタッフは、「教育トレーニング」の範囲内で「共感トレーニング」を受けました

サムスンメトロポリタンミュニシパリティプロジェクト交通復興建設ヤット。 歌う。 ve Tic。 A.Ş.（SAMULAŞ）はSAMULAS ACADEMYトレーニングを継続しており、これは「輸送のすべての領域でのサービス品質」の原則に沿って開始されました。 「トレーナートレーニング」の範囲内で組織された共感トレーニングでは、身体障害者が輸送車両に乗り降りするときに経験する問題がSAMULAのスタッフに示されました。

トラウマとバスのアプリケーション
SAMULAŞ本社アカデミーホールでは、訓練はまず、障害のある市民に対する前向きな姿勢に対処するために、専門家のトレーナーによる「共感」と「コミュニケーション」の重要性を説明し、その後現場で継続しました。 訓練を受けた16人のSAMULAŞスタッフは、施設のサービスビルディング内で働き始め、路面電車やバスで障害者が経験する困難と、彼らに対して何をすべきかを実際に見ました。

ワークライフにおける共感とコミュニケーション
職員向けのトレーニングがSAMULAŞアカデミーの範囲内で継続していると述べて、ジェネラルマネージャーのEnver SedatTamgacıは次のように述べています。 このトレーニングは、教育機関にとって初めてのテーマであり、共感とコミュニケーションの重要性を学び、共感をビジネスライフの一部にすることができました。 さらに、SAMULAŞに接続された輸送車両における障害者の困難を理解し、その解決策に必要な予防策を学ぶために、スタッフは現場で非常に成功したアプリケーションを実行しました。」

会社の目標と効率
SAMULAŞのゼネラルマネージャーであるエンバーセダットタンガックは、共感トレーニングのおかげで相手の気持ちや考えを理解することで、より速くより効果的なソリューションを開発することを目指していると述べ、次のように述べています。 したがって、SAMULAŞの従業員は、当社の目標を達成するための効率が大幅に向上します。 従業員、特に障害者市民の前向きな姿勢は非常に重要です。正しいコミュニケーションの最初の条件に共感することは、自分たちをその場に置くことだからです。」

バスドライバーへのトレーニング
一方、SAMULAŞの従業員は、「トレーナートレーニング」に満足していると述べています。 私たちは意識を高め、すべてのバスの運転手をこの方向に訓練するよう努めます。 無効になった兄弟をよりよく理解できるようになりました。 SAMULAŞとして、これまで以上に彼らを支援できると信じています。

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