イスタンブール空港についてよくある質問と回答

世界最大の空港としてヘッドラインで開催され、10月にオープンした29イスタンブール空港は、運行開始以来、この時期について無限の疑問を投げかけました。
技術、建築、デザイン、驚くべき機能特性、特に永久的な議題輸送過程イスタンブール空港は、我々は今、1月〜2月の月も、119千268で飲むので、外線83 310千人の乗客が楽しま。

以下は、イスタンブール空港に関する最もよくある質問と回答です。

A）イスタンブール空港に関する質問

1-空港に関する一般的な質問

1.1。 イスタンブール空港のコードは何になりますか？
トルコ航空のイスタンブール空港への運航が完了するまでは、 'ISL'が完了し、 'IST'コードが輸送完了後に使用されます。

1.2。 イスタンブール空港はいつ開かれるのですか？
イスタンブール空港は29 10月2018にオープンしました。 始まる6 2019の公称：4月02 00時間14でイスタンブール空港からイスタンブール・アタテュルク空港搬送動作にトルコ航空は00、6 2019時間4月14まで続く：00は、アタチュルク空港からの計画しましたすべてのフライトはイスタンブール空港から運航されます。

1.3。 イスタンブール空港の住所は何ですか？ どの地区？
イスタンブール空港は、Arnavutkoy-Göktürk-ÇatalcaジャンクションとAkpınar地区およびYeniköy地区の間の7.650ヘクタールエリアに位置しています。
オープンアドレス、TayakadınMah。 ターミナルCAD 1 34283はArnavutköy/ Istanbulにはありません。

1.4。 イスタンブール空港の地図はどこで入手できますか？
イスタンブール空港は、簡単なアクセスと効果的なルーティング、グーグルマップと特別なモバイルアプリケーションでウェブベースとウェブベースの地図とルーティングソリューションを提供します。 イスタンブール空港はD20道路にあります。 パスの一端はTEMに接続されています。 OdayeriでO7接続が可能です。 これらの方法では、TEMとE5の両方に接続することができます。
イスタンブール空港行きの便 http://www.otobus.istanbul/

1.5。 Istanbul Airportの詳細情報はどこにありますか？
空港についての詳細 https://www.istanbulhavalimani.com/tr Webサイトからアクセスできます。

1.6。 VIPターミナルはどこにありますか？
VIPターミナルはイスタンブール空港の南東にあります。 ターミナルに23.000m²のラウンジエリアがあります。 ラウンジエリアの75は、ターミナルが最も混雑していない免税ターミナルの中央に配置され、残りの25は陸上（パスポートコントロール前）と旅客ターミナルに配置されます。

1.7。 国内線と国際線の距離はどのくらいですか。
イスタンブール空港には国内線と国際線用に別々のターミナルはありません。 操作は1つの屋根の下の異なる桟橋（島）で行われます。 イスタンブール空港の2つの最も遠い点の間の距離は2.130 mです。

1.8。 ビジネス旅行者向けのプライベートカウンターとセキュリティパスはありますか？
出張者用の別のトランジットエリアと手荷物取引を行うさまざまなカウンターがあります。 私達のビジネスの乗客は彼らに割り当てられたドア5を通過することができるでしょう。

1.9。 入ってくる乗客に会うための待合室はありますか？ それはどこにありますか？
IGAのWebサイトは、イスタンブール空港のすべての会場の場所と交通情報に使用され、特別な用途に使用される地図アプリケーションが使用されます。

1.10。 イスタンブール空港でビザを取得できますか？ 情報はどのように入手できますか？
イスタンブールアタテュルク空港と同様に、ドアでのビザ申請はイスタンブール空港でも継続されます。 eビザのキオスクはイスタンブール空港では利用できないので、乗客はeビザを受け取った後に空港に到着しなければなりません。 IGAのWebサイトは、イスタンブール空港のすべての会場の場所と交通情報に使用され、特別な用途に使用される地図アプリケーションが使用されます。

1.11。 海外の切手はどこで買えますか？
外国のチェックアウトスタンプは、alan Outbound Passengerbölフロアのパスポート管理エリアの前にあるオフィスで販売されます。 賃金は財務省によって決定されます。

1.12。 一般航空ターミナルはどこですか？
最初のフェーズが完了すると、別のターミナルとしてHav Pier G alの下にHav General Aviationビルサービスを提供するゾーンがあります。

1.13。 空港にフライト情報スクリーンはありますか？ フライトはどのようにオンラインで見ることができますか？
イスタンブール空港内のフライトは、オンラインおよびアプリケーションを介して表示できます。

1.14。 パスポート管理はたくさんありますか？
イスタンブール空港へのフライトは、空港の少なくとも2時間前にする必要があります。 これに加えて、ターキッシュエアラインズの出発後、パスポートコントロールの出発時間はフライトラインと時間に応じて作ることができ、少なくとも3時間は国際線のために空港でなければなりません。 228パスポートアテンダントは、密度を避けるために3の750パスポートデスクでイスタンブール空港に配置されます。

1.15。 イスタンブール空港でのフライトの遅れはどこでわかりますか？
旅客の自宅はフライトへの扉に向けられ、時間が計算され、ターミナルビルで商品を探している旅客、探している店舗を見つけやすい、特別割引、興味のあるブランド、モバイルアプリケーションに近い店舗が通知に使用されます。 同様に、フライトポイント、クロック、遅延など これらのアプリケーションから情報をたどることができます。

1.16。 チェックインまでにどれくらいの時間がかかりますか？
オンラインチェックインはフライトの24時間前に手配することができ、空港キオスクは12時間が90時間の前に残されるまでチェックすることができます。 荷物の前に24時間、乗客は荷物の前に8時間操作することができます。 ただし、特別な警備が必要なフライトの場合、カウンターは3時間前に交換することができます。

1.17。 チェックイン前に空港までのフライトの準備期間は？
私たちの乗客は、イスタンブール空港からのフライトの少なくとも2時間前にターミナルにいなければなりません。 さらに、トルコ航空の運航が完了した後、国内線で少なくとも2時間、国際線で少なくとも3時間前に空港でチェックインする必要があります。

1.18。 イスタンブールの空港はバスに飛行機を利用しますか？
イスタンブール空港には143の乗客用ジャバラがあります。 ％80の割合ではジャバラが使用されますが、一部の航空会社は引き続きバスを使用します。

1.19。 乗り継ぎのお客様は空港に滞在する機会がありますか？
空港内では、YOTELホテルは、転送乗客の宿泊のための451部屋の数（104部屋のパスポート管理の後、347部屋のパスポート管理の前）が提供されます。

1.20。 手荷物から持ち出された禁止品は、どうすれば後で取り出せますか。
フライトの安全性とセキュリティに不便な商品は空港の運営者が保管しています。 持参された物品は、指定された期間内に直接または関連場所から（代理人によって）書面で受け取らなければなりません。 そうでなければこれらのアイテムは破壊されます。 トランクでの輸送に適さない物質は、後で遺失物取扱所Bagajから、またはロックされた安全ロッカーから取り出すことができます。

2-空港の建設とその周辺についての質問

2.1。 イスタンブール空港に一番近いホテルはどこですか？
空港施設内で機能するYotel Hotelの建設は現在進行中です。 空港が開かれると、ホテルはサービスを受けるために開かれます。

2.2。 イスタンブール空港で時間を過ごす場所は何ですか？
空港複合施設内に開設されるアウトレットショッピングモールと免税区域の建設が進行中です。 空港が開かれると、免税区域が開かれます。

3空港への交通機関に関する質問

3.1。 市の中心部からの行き方 Havataş/Havaş/Havabüsまたは他の輸送用車両はありますか？
イスタンブールのヨーロッパ側に位置するイスタンブール空港は、市内中心部から35 kmです。 空港へは、ハヴァイストとIETTの公共交通機関と個人用車両、またはタクシーで市内の多くの場所からアクセスできます。 詳細情報 https://www.turkishairlines.com/tr-tr/istanbul-havalimani-ulasim/index.html アドレス

3.2。 交通手段はどこから来るのでしょうか。 ルートと料金はどうなりますか？
İstanbulOtobüsİşletmeleriA.Ş.によるイスタンブール空港へのバス路線とその他の情報 http://www.otobus.istanbul/ からアクセスできます。 また、イスタンブールアタテュルク国際空港 - イスタンブール空港、Mecidiyekoy - イスタンブール空港、 Halkalı- IETT便は、イスタンブール空港の路線でご利用のお客様が使用する予定です。

3.3。 地下鉄はいつ稼働するようになりますか。
地下鉄は2019の最後の四半期に開く予定です。 最初の停留所はGayrettepeに位置する地下鉄線で、Kağıthane、Kemerburgaz、Göktürk、İhsaniyeの路線をたどって最後の停留所です。 行が完成したとき。 Gayrettepe駅では、M2はYenikapı-Hacıosman地下鉄線とmetrobus工場と統合されます。

3.4。 イスタンブール空港のタクシー料金はどうなりますか？
イスタンブールで適用されるタクシー料金はイスタンブール空港でも有効になります。 詳細については34。 タクシー協同組合に連絡することができます。

3.5。 イスタンブール空港への特別タクシーはありますか？
他のタクシーと区別するためのデザインを準備中です。 660商用タクシーが最初に使用されます。 詳細については34。 タクシー協同組合に連絡することができます。

3.6。 イスタンブール空港（ヨーロッパ側（タクシム）およびアナトリア側（Kadıköy）何キロ離れていますか？ これらの場所から空港にアクセスする方法は？
イスタンブール空港からタクシムまで53 km、 Kadıköy 65 kmです。 輸送は、IETT、タクシー、自家用車などの他の空港輸送で使用される方法で提供されます。

3.7。 イスタンブール空港への交通機関はいつ完成しますか？
幹線として、Yavuz Sultan Selim Bridgeの接続道路をD20 North Marmara高速道路として使用できます。 すべての接続道路は、高速道路総局によってカバーされています。

3.8。 イスタンブール/オトガラ/シーバス/ TEM / 15 7月の殉教者橋への行き方を教えてください。
イスタンブール空港はD20道路上にあり、道路の一方の端はTEMに接続されています。 OdayeriでO7接続が可能です。 これらの方法では、TEMとE5の両方に接続することができます。 あなたは輸送ラインについての情報のために地図アプリケーションを使うことができます。 輸送上の問題を回避するために、IMM、IETT、運輸交通省の活動と投資が続けられています。 そもそもの660ピースは商業タクシー輸送サービスを提供するでしょう。

3.9。 イスタンブールの日帰りツアーはありますか？ ツアーへの参加はどのように行われますか？
情報とサービスは空港の旅行会社から入手可能です。 あなたは旅行代理店の場所と交通情報のために地図アプリケーションを使うことができます。 トルコ航空の観光サービスはイスタンブール空港で継続されます。

4-空港でのサービスについての質問

4.1。 国際線に免税スペースはありますか？
出国する乗客階に39.812m²、入国する乗客階に13.998m²の免税区域があります。

4.2イスタンブール空港には飲食店がありますか？
イスタンブール空港内の33.000m²エリア内には、さまざまな飲食施設があります。

4.3。 イスタンブール空港には救急車/医師/診療所/薬局がありますか？
このサービスはイスタンブール空港とすべての国際空港で提供されます。 アウトバウンドフロアと乗り換えフロアの両方に24アワークリニックサービスがあります。 端末には薬局もあります。

4.4。 レンタカー/両替所/銀行/ PTT /設計図サービスは利用できますか？
イスタンブール空港の堅固な乗客受付エリアには、レンタカー、21両替所、銀行内会議室、銀行、およびすべての銀行のPTTおよびATMサービスがあります。 58,7m²ATMエリアは、入ってくる旅客フロアに配置するために作成されており、16 ATMはこのエリア用に計画されています。 32ユニットは、出国する乗客階、国際航空側（Passport Controlの後）で9ユニットにサービスを提供します。

4.5。 仕立て屋/靴磨き/美容院/床屋/ masjidは見つかりますか？
イスタンブール空港には仕立て屋、靴磨き、美容院、理髪師、マスジッドが含まれます。 ターミナル到着乗客階に1ドライクリーニング店があります。 地図アプリケーションは、位置情報と交通情報に使用できます。 靴修理サービスはターミナルのアウトバウンド旅客チェックインエリアで提供されます。

4.6。 携帯電話と回線の販売はありますか？ Wi-Fiサービスはありますか？
イスタンブール空港には、携帯電話と電話で購入できるお店があります。 電話回線のセールスポイントと携帯電話のセールスポイントは、ターミナルに到着した乗客のホールにあるGSM事業者の指定エリアになります。 Wi-Fiサービスはイスタンブール空港で提供されます。

4.7。 障害者/病気の乗客のための専用スペースとサービスはありますか？ 病気の乗客の高速輸送には、どのような特別な解決策がありますか。
特別な注意を必要とする乗客にサービスが提供されます。 イスタンブール空港は船積みのバリアフリー空港Havalimanı証明書を持っています。 身体障害者の乗客は、ターミナルに入った後にターミナルに入って同行することができます。 これに加えて、チェックインカウンター、電話、ファックスサービス、身障者用トイレ、視覚障害者用警告ラインに障害のある乗客用の着席スペースがあります。 救急車で来ている患者のために、イスタンブールアタテュルク空港での申請はイスタンブール空港で続けられます。

4.8。 喫煙所はありますか？
空港には合計14の喫煙エリア/バルコニーがあります。 アカック国際線アウトバウンドNのフロアに4、国内線アウトバウンドの2、「国際線送迎ヤンフロア」に1、サスペンドフロアXに2、そしてハットピアブロックインダに5があります。

4.9。 税金の払い戻しは行われますか？
税金の払い戻しはイスタンブール空港で行うことができます。 納税払い戻し事務所は、出国フロアと出国パスポートの両方にあります。

4.10。 駐車場やバレーサービスはありますか？ 料金はどうなりますか？
イスタンブール空港の収容人数に応じたサービスを提供する7 24 / 40.000は有料駐車場になります。 18.000の容量は閉鎖され、22.000車両はオープンな駐車場として機能します。 料金の決定は空港運営者の責任です。

4.11。 発表はイスタンブール空港で行うことができますか？
発表は他のすべての空港のようにイスタンブール空港で行われます。 発表は地域的かつ少量で行われます。 例えば アナウンスがF5ゲートで行われる場合は、F6またはF4はアナウンスを聞きません。 発表はトルコ語と英語で行われます。

4.12。 イスタンブール空港で飛行機を見たり、着陸を見たり、写真やビデオを撮るスペースはありますか。
空港には観察のためのセクションがありますが、乗客を追跡するための別のセクションはありません。

4.13。 子供用の特別な場所はありますか？
子供用の特別なケアと遊び場があります。 5は、さまざまな地域における合計855m²の子供用プレイグラウンドです。 各エリアにはトイレ付きの2ファミリールームがあります。 地図アプリケーションは、その場所と交通情報に使用できます。

4.14。 ベビーカーはターミナル間でレンタルできますか？
情報は旅客相談窓口から得ることができます。

4.15。 イスタンブール空港に印刷する場所はありますか？
ターミナルの出発乗客チェックインエリアとターミナルの到着乗客階にプリントアウトできる店舗をオープンする予定です。

4.16。 乗客はイスタンブール空港でシャワーを浴びる機会がありますか？
ターミナルにある空港ホテルにシャワーがあるでしょう。

5-フライトに関する質問

5.1。 イスタンブールアタテュルク国際空港のフライトは続きますか？
6 4月2019でイスタンブールアタテュルク空港からイスタンブール空港へのトルコ航空の運航が完了するまで、既存のフライトはイスタンブールアタテュルク空港から引き続き運航されます。

5.2。 イスタンブール空港からの航空会社と定期便は何ですか？
トルコ航空はイスタンブール空港でさらに成長し、より多くの目的地に飛ぶことができるようになります。 イスタンブールアタテュルク国際空港で運航している航空会社もイスタンブール空港にありますが、運航条件に違いはありません。 IGAの詳細情報 https://www.istanbulhavalimani.com/tr Webサイトからアクセスできます。

6- Turkish Cargoに関する質問

6.1。 AWBに関連する変更は何ですか？
2つの空港は税関総局になります。 このため、L ISLは、トルコ航空の出発まで、イスタンブールアタテュルク国際空港向けにコード化されたHavalimanıIST KAR用に製造されなければなりません。
「IST」は、トルコ航空のリロケーション操作が行われた後にイスタンブール空港に到着する「イスタンブール」貨物のために生産されるべきです。

6.2。 トラック会社はGPSを持っていますか？ 出荷はどのように追跡されますか？
港湾間の輸送を引き受けるトラック会社の調整センターとなり、ここからトラックの移動性の追跡を継続的に監視します。 彼らは、貨物側に形成された調整チームと連絡を取り合うでしょう。 同時に、すべてのプロセスは過渡的緊急対応グループの監督下に置かれます。 輸送プロセスの間にサービス中であるであろうすべてのトラックはGPS装置を装備するでしょう。

6.3。 配送オプションの時間に変更はありますか？
トルコ航空の運航は2つの空港で行われるため、オプション期間に変更はありません。

6.4。 TK Plusアプリケーションの接続時間、オフロード状況はどうなりますか？ TK PlusはPAXからPAX（旅客機間）またはFreighterからFreighter（貨物機間）のどちらかになりますか？
TK Plusアプリケーションは、PAXからPAX（旅客 - 旅客）、FREからFRE（貨物 - 貨物）などの港間で輸送される貨物も優先します。

6.5。 一時的であっても、両方の港で直接連絡をとることができる個別のフォローアップチームはありますか？ （トレーシングパックス（追従旅客機）、トレーシングトラック（トロール船追跡）、トレーシング貨物船（貨物飛行機追跡など）
すべてのプロセスに対して追跡サービスが提供されます。

6.6。 特殊貨物輸送のためにとるべき追加の対策は何ですか？ 特別な貨物輸送のための十分な数の調節可能な温度、特別な安全性など。 トラックは利用可能ですか？
空港間の移動の対象となるすべての貨物が分析されました。 この分析の結果によると、移管作業を妨げず接続時間を短くするために、温度管理された認証クルーズが計画されました。 我々のトラックはすべて金庫を閉じられて、GPSによって追跡されます、貨物は税関と警備の監督の下で密封された車両で行われます。

6.7。 イスタンブール空港への貨物部門の移行日は？
イスタンブール空港の衛星貨物施設は、トルコ航空の運航後に開設され、旅客機の貨物運航はここから管理されます。 主要貨物施設は、主要貨物施設が完成するまでイスタンブール・アタテュルク国際空港から引き続き運行されます。

6.8。 トルコでの貨物の関税法の観点では、イントランジットの動き顧客に提供している追加のドキュメントはありますか？
申告が必要な場合は、商品の請求書が必要ですが、申告がない場合は、税関に関して別の伝票は必要ありません。

6.9。 どこでどのように税関は進みますか？
両方の空港に税関があります。 インポートおよびエクスポート操作は現在の操作を続行します。 空港間で輸送される貨物の業務上の取引を円滑にするために、関税省から必要な要求が出されており、プロセスは首尾よく管理されます。

6.10。 国際配送の配達のためのオプションと予約はどのように行われますか？
貨物の特定の部分は、異なる空港に着陸する可能性があります。 AWBは出発地と到着地に基づいて配置されているため、乗換ポイントはAWBに表示されません。 予約プロセス中にポイント間にギャップがない場合は、ポイント間に接続がある限り問題はありません。

6.11。 事前警報はどのようにして与えられますか？ イスタンブール空港 - イスタンブールアタテュルク国際空港？
旅客は、貨物飛行機がイスタンブールアタテュルク空港にあるイスタンブール空港の関連Eメールアドレスに送られます。 個別のメールアドレスが作成されます。

6.12。 なぜ私たちはこのように2つの空港で仕事をするのでしょうか。 このプロセスの理由は何ですか？
イスタンブール空港に建設された当社の主要貨物施設は、世界最大の貨物施設の1つとなり、新しい特別な自動化システムを備えた当社の施設は、試験プロセスを完了するために最初の期間に2つの空港を含む作業を行います。

6.13。 イスタンブール・アタテュルク国際空港では、イスタンブール空港が他の技術基盤になるのでしょうか。 たとえば、envirotainer用のプラグインの場所とバーコードリーダーはありますか？ 同じ条件が満たされますか？
はい、同じ条件が満たされます。

6.14。 TK Plusアプリケーションは継続しますか、それとも一時的なリリースは一時的に中断されますか？
TK Plusアプリケーションは続きます。

6.15。 関税はどうなりますか？
接続時間を最小限に抑え、運用上のストレージ容量を最適化するためのタイムテーブルが作成されました。 特に短い接続時間を必要とする私達の製品のために、モデルはこの必要性を満たすために作成されました。

6.16。 トルコ航空の運航中にすべての貨物に禁輸措置が適用されますか？
禁輸措置はありませんが、ターキッシュエアラインズのリロケーション操作中のフライトの制限/停止を考慮した計画が作成されます。 当社のサービス品質を最高レベルに保つために必要な措置が講じられます。

6.17。 アンカラとイズミルへのトラクター旅行はありますか？ どの空港が使われますか？
貨物機に同梱されている貨物は、イスタンブール・アタテュルク国際空港から国内の目的地に輸送されます。 旅客機とトラック輸送で国内の目的地に出荷する必要がある貨物は、主に国内の旅客輸送によって輸送されます。

6.18。 2つの空港間で輸送される貨物の安全性はどのように保証されますか？
譲渡業務の対象となる貨物を輸送する運送会社は、関連航空当局によって承認された証明書を所有するものとします。 積荷は、閉鎖されたトラックに輸送され、貨物、税関省職員、TK職員によって輸送され、保安の監督下で封印されるものとする。 輸送されるトラックも、GPS、ジオフェンシングなどのシステムの範囲内で監視されます。

6.19。 イスタンブール空港、イスタンブールアタテュルク空港、イスタンブールサビハギョクチェン空港間の接続はどのように提供されますか？
交通機関はイスタンブール空港とイスタンブールアタテュルク空港の間に作​​られます。 Istanbul SabihaGökçen空港への移動方法に変更はありません。

6.20。 最初の段階でイスタンブール空港ではどの便が行われますか？
第一段階では、貨物便はイスタンブールアタテュルク空港から、旅客便はイスタンブール空港から運航されます。

6.21。 貨物取扱いと両空港での取扱いはありますか？
はい、貨物の取り扱いと取り扱いプロセスは両方の空港で行われます。

6.22。 現在の貨物ターミナルからイスタンブール空港までの距離は？
イスタンブール空港と現在の貨物ターミナルビルの間の距離は約45 kmです。 ポート間の平均転送時間は1,5時間です。 ただし、車両数が考慮され、それに応じて車両数が決定されました。

6.23。 新しい貨物ターミナルに革新（港への移動、鉄道サービスなど）はありますか？
次の期間では、陸、空、海、鉄道を含む移動モデルが可能になりますが、そもそも高速道路接続のみが提供されます。

6.24。 新旧の貨物ターミナルの交換の中間期間にも同じ品質のサービスが提供されますか？
陸上輸送プロセスは、航空機の積載の正確さにおいて、当社の訓練を受けた担当者によって慎重に行われます。 必要なすべての安全対策が取られ、関連する国内および国際規格に従います。 したがって、このプロセスではサービス標準の点で違いはありません。

6.25。 貨物はいつイスタンブール空港に移動されますか？
旅客機の運航はイスタンブール空港で行われます。 貨物便はしばらくの間イスタンブールアタテュルク空港から提供されます。 相互接続は変わりません。 2つの空港を利用することで、容量の増加が達成されます。 完成すると、165.000 m2の貨物エリアが運行されます。

6.26。 どの空港がイスタンブールに海外からまたは海外から運ばれますか。
トルコ航空の出発まで、葬儀はイスタンブールアタテュルク国際空港に持ち込まれます。 関連する詳細と変更は、操作中に詳細に乗客に伝えられます。

7 - 手荷物と紛失物に関する質問

7.1。 左荷物オフィスはありますか？
2ユニットは、対応する乗客の会議室の乗客のホール内の別々の場所に配置するものとします。 ターミナルのアウトバウンド旅客チェックインエリアには、電子ラゲッジキャビネットもあります。

7.2。 荷物を運ぶためのトロリーはありますか？ 場所はどこですか？
手荷物の輸送用にトロリーを用意するものとします。 陸上側（パスポート管理前）の3.500、航空側（パスポート管理後）の1.500手荷物車が配置されます。

7.3。 手荷物を紛失した場合はどうしますか？ 遺失物を請求するためにはどのような情報が必要ですか？
私たちの乗客が新しい手荷物スキャン監視システムにチェックインすると、手荷物バーコードが直ちに定義されます。 スキャンされた荷物は常に監視されています。 イスタンブール空港で何らかの損失が発生した場合は、バガイ遺失物取扱所veyをイスタンブールのカイプ遺失物取扱所に適用することができます。また、トルコ航空のウェブサイトでは、手荷物の問題のページからアクセスできます。

7.4。 カレ遺失物取扱所にはどのようにして「アクセスできますか？」 紛失した商品はどこに配達されますか？ 遺失物請求の現在の状況はどこでわかりますか？ 個人情報が含まれていない行方不明の商品はどうなりますか？
遺失物取扱店には、電話または直接アクセスできます。 イスタンブール空港のuygulam遺失物取扱所イスタンブールの場所は方向、地図およびアプリケーションで見つけることができます。 あなたは署名のためにgörüş遺失物取扱店からあなたの見つけた商品を受け取ることができます。 個人情報を含む記事は保管され保存されます。

7.5。 母乳には流動的な規則はありませんか？
100リットルの液体は、手荷物に入った1mlのパケットで輸送することができます。 他の液体製品は、荷物と一緒に出荷する必要があります。

7.6。 手荷物に食事や飲み物を入れることはできますか？
手荷物、液体ゲルおよびエアロゾルは、最大1 LTロッキングバッグで100ml容器に入れて輸送することができます。 100 mlよりも大きい容器に入った液体および類似の飲食物を手荷物に入れてください。 乾燥食品の輸送に関する規則は、Webサイトやモバイルアプリケーションに関する情報に使用できます。

7.7。 IDがチェックポイントに残っているとどうなりますか？
Ilebilir遺失物取扱所isiを適用できます。

7.8。 手荷物の制限重量とは何ですか？
手荷物の重量制限に関する詳細な情報は、当社のウェブサイト、当社のコールセンターおよび当社の営業所から入手できます。 https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bagaj/index.html

7.9。 ペットと一緒に飛ぶことの規則は何ですか？ 追加料金を支払う必要がありますか？
このテーマに関する情報 https://www.turkishairlines.com/tr-nl/bilgi-edin/evcil-hayvanlarla-yolculuk/index.html このページにはからアクセスできます。

7.10。 睡眠時無呼吸機を持っていくことはできますか？
あなたはトルコ航空のコールセンターから詳細なサポートを受けることができます。 （444 0 849）

8-安全性に関する質問

8.1。 証券からの移行手続きは異なりますか？
イスタンブール空港の1陸側（パスポート管理前）および1航空側（パスポート管理後）は2管理区域になります。 空港の最新技術のX線装置、サーマルカメラ、最新技術の検出器を使用すると、リスクの検出が容易になり、操作時間が短縮されます。

8.2。 イスタンブール空港からのフライトでインターネットを利用できますか？
Wi-Fiはターキッシュエアラインズの航空機の技術的設備に従って使用することができます。

8.3。 フルボディスキャナーはどのように機能しますか？ スキャン中に生成される個人情報はどのように保護されていますか？
安全手順については、旅客インフォメーションセンターにお問い合わせください。

8.4。 キャリングケースのサイズ制限は？
2340手荷物は55 cmの寸法でキャビンに入れることができます。

8.5。 楽器を機内に持ち込むことはできますか？
このテーマに関する情報 https://www.turkishairlines.com/tr-at/bilgi-edin/muzik-ekipmanlari/index.html アドレス

8.6。 検索中にピアスを削除する必要がありますか？
いいえ、穴を開ける必要はありません。

8.7。 薬物治療をする旅行者が知っておくべき追加情報はありますか？
バッグがロックされたポーチに入っている場合は、100 ml液体以外の液体を機内に輸送することは禁止されています。 穀物薬は手荷物に入れることができます。

8.8。 イスタンブール空港に残されたバッグの中の銃はどうなりますか？
空港に残された銃は警備員に奪われ、配達に運ばれます。

8.9。 セキュリティチェックポイントの項目はどうなりますか？ プロセスはありますか？
セキュリティチェックポイントで忘れられた物は、遺失物取扱所Güvenlikに届けられます。

8.10。 ストーマバッグを持って旅行する乗客は、安全を通過しながらバッグを通過するべきですか？
特別な場合は、すべての空港と同じ方法で処理されます。

8.11。 セキュリティを通過するときに、ペースメーカーや金属製インプラントなどの内部または外部の医療機器を持っている乗客のための手順は何ですか？
特別な場合は、すべての空港と同じ方法で処理されます。

8.12。 X線装置が警告を出さないようにするために何をするべきですか？ 手動検索はどの場合に行われますか？
イスタンブール空港のX線装置は安全上の理由から高精度を含みます。 旅客の金属製品、キーチェーン、コインなど 物があれば、それらは警告を出します。 必要に応じて、警備員は手動で捜索することもできます。

8.13。 搭乗券がなくてもモバイルバーコードで飛行機に搭乗できますか。
また、搭乗券の代わりにモバイルバーコードを搭乗することもできます。

8.14。 自分のアイデンティティを忘れた乗客はセキュリティスクリーニングを受けることができますか？
身元なしで渡すことはできません。 セキュリティ上の理由から、元のIDを提示する必要があります。

8.15。 電子政府からのアイデンティティを示すのに十分ですか？
電子政府から提示された文書は元のアイデンティティではないため無効です。

8.16。 乗客が危険物と見なされる製品と一緒に旅行していると判断された場合はどうなりますか？
危険物と考えられる製品が見つかった場合、それは没収され、保管されます。

B）トルコ航空の輸送に関する質問

1 - トルコ航空に関する一般的な質問

1.1。 移動後、トルコ航空はイスタンブールのイスタンブール空港から出発しますか？
6 2019 14 00 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMXトルコ航空XNUMX XNUMX
ただし、イスタンブールサビハギョクセン空港への往復のフライトは、予定どおり続行されます。

1.2。 トルコ航空のチェックインカウンターはどこにありますか。
カウンターは、メインターミナルビル内のD、E、F、G、HJ、K、Lゾーンに配置する。 地図の場所は、イスタンブール空港内のすべての会場の場所と交通情報に使用できます。

1.3。 セルフチェックインカウンターとセルフバッグドロップカウンターは別の場所にありますか。
セルフチェックインとセルフバックポイントはE、F、Lカウンターにあります。

1.4。 国内および国際線のCIPラウンジおよびラウンジエリアはありますか？ それはどこにありますか？
トルコ航空に属するターミナルの15.500 5私用旅客ホールは、3.500m²、インバウンド乗客用ラウンジ1.000m²、インバウンド乗客用ラウンジ1.800m²、国際線専用乗客専用ラウンジ4.600m²およびAsma Kat（ H Solid）メインラウンジのビジネスラウンジ4.600m²とフリークエントフライヤーラウンジの面積はXNUMXm²です。

さらに、IGA私設旅客機場Yolcu、「その他の航空会社の私用旅客機場」、スターアライアンスの私有旅客機場のHavが、「往路の旅客サロン」のフロアにあります。 イスタンブール空港内のすべての場所の地図の場所と交通情報を使用することができ、地域内の指示に従うことができます。

2-交通機関とフライトについての質問

2.1。 トルコ航空はいつ移動するのですか？
ターキッシュエアラインズは29でイスタンブール空港へのフライトを10月に開始しました2018。 6 2019 02 00 4月6 2019 14 00 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX

2.2。 ターキッシュエアラインズはフライトを完全に停止しますか？ 何時間もかかりませんか。
6 4月2019は、02と00の間の正午に14：00と6：2019の間で停止されます14 00 XNUMX XNUMX XNUMX

2.3。 トルコ航空は、いつイスタンブール空港で最大容量で飛行するのですか？
トルコ航空、6 4月2019時間14：00から、フライトは予定通りにイスタンブール空港からスケジュールされます。

2.4。 イスタンブール空港でのフライトに遅延はありますか？
料金プランによると、遅延は予想されていません。 異常気象や運航上の理由により、お客様に遅延が発生した場合、お客様に通知されます。 サービスは国際基準で提供されており、フライトの時間を確保するために最大限の注意が払われています。

2.5。 フライトの遅延はどこでわかりますか。
イスタンブール空港でのフライトの詳細を示す多くの画面があります。 フライトポイント、時計、遅延など これらの画面やアプリケーションから情報を追跡することができます。

2.6。 フライトが遅れるかキャンセルされた場合、誰に連絡すればいいですか？
遅延またはキャンセルの場合は、代理店に直接営業所またはチケットで連絡することができます。

2.7。 キャンセルされたフライトのチケットを購入した乗客の権利は何になりますか？
国際航空輸送の規則に従って、乗客は定義された規則の枠組みの中で彼らの権利を要求することができるでしょう。

2.8。 最初のフライトはどこですか（国内線と国際線）。
29 10月2018の時点で、イスタンブール空港からの最初の飛行はトルコ航空によってアンカラ、アンタルヤ、イズミル、アゼルバイジャン（バクー）およびTRNC（エルカン）に進水した。

2.9。 トルコ航空の便数は増えますか？
2023の目標に沿って、Turkish Airlinesはフライト数と目的地を増やし、より多くのフライト機会を提供します。

2.10。 イスタンブール空港へのフライトの何時間前？
国内線は国際線の少なくとも2時間以上XXUMX時間前でなければなりません。

2.11。 イスタンブール空港から出発する航空券はどこで購入できますか？
チケットはすべての販売チャネルを通じて購入できます。

2.12。 イスタンブール空港の地域税はどのように増やされますか、チケットの価格は上がりますか？
すべての空港の市税は異なります。 航空券の価格は、フライトの期間によって異なります。

3 - サービスに関するお問い合わせ

3.1。 Miles＆Smilesアプリケーションは続行されますか？ 追加の特権はありますか？
Miles＆Smilesアプリケーションは同じ方法で続行されます。 私たちは、すべてのメンバーにより良いサービスと追加の特権を提供するために引き続き努力しています。

3.2。 イスタンブール空港でMiles＆Smilesのメンバーになることはできますか？ どこで情報を入手できますか？
Miles＆Smilesの入会申し込みは、空港のM＆Sデスク、トルコ航空のカウンター、営業所から情報を入手し、入会申し込みを行うことができます。 詳細については 私はwww.turkishairlines.co Webサイトにアクセスできます。

3.3。 ターキッシュエアラインズは引き続きフライトを提供しますか？
ターキッシュエアラインズは、いつものようにその旅客に受賞歴のあるケータリングサービスを提供し続けるでしょう。

C）イスタンブール空港運営（IGA）に関する質問

1.1。 イスタンブール空港にはいくつの航空会社が配置されるのですか？
イスタンブールアタテュルク国際空港で運行するすべての航空会社もイスタンブール空港に位置しています。 運営者とDHMIの決定によると、異なる航空会社もフライトを作ることができます。

1.2。 イスタンブール空港からの航空会社とフライトはどこですか？
イスタンブールアタテュルク国際空港で運行するすべての航空会社もイスタンブール空港に位置しています。 航空会社とフライトの目的地に関する情報 https://www.dhmi.gov.tr からアクセスできます。

1.3。 1,8 kmのターミナルを歩くイスタンブール空港で、乗客と従業員の生活を円滑にするためにどのような対策が取られていますか？ （ナビゲーション、ルーティングなど）
セルフサービスサービスは乗客に提供されます。 「セルフチェックイン」キオスク、「セルフサービスバッグドロップシステムジェネシス」、「自動パスポートトランジットシステムドロップおよび自動搭乗ゲート」システムが有効になります。 さらに、屋内ナビゲーションシステムは、ターミナルと駐車場で委託され、外部ナビゲーション（屋外ナビゲーション）と統合され、家庭用航空機に誘導されます。 モバイルアプリケーションに含まれるサービスでは、乗客に「o-乗客専用osフライト」の重量を量る搭乗券、ターミナル内プロモーションの通知用の「プッシュ通知パス」、およびターミナル地域での輸送などのさまざまな情報が提供されます。 従業員のecekバイオメトリックトランジションシステムズ端末では、端末内移動はより安全かつ迅速に実行されます。

1.4。 空港で視覚障害者のためのメカニズムは何でしょうか？
視覚障害者のために、賢明な道路がターミナルのターミナル上に建設されます。

1.5。 あなたは年配の乗客のために予防策を持っていますか？
チェックイン諸島には、高齢者/身体障害者用の特別な場所があります。ターミナルドアからはバギーサービス（特別車両）もあります。

1.6。 イスタンブール空港の年間旅客数はいくらですか。
1。 フェーズの終わりには、90は100万人、次に120 100万人と150 100万人の乗客に達するでしょう。 すべてのフェーズが完了すると（6滑走路と2ターミナルビルディング）、200は100万になります。

1.7。 その地域で働くトレーナーにはトレーニングが与えられますか？
この地域で働くタクシー運転手は、英語コースからA1証明書を受け取り、特定の期間に証明書を更新する必要があります。

1.8。 公共交通機関で市内中心部に到達するまでどのくらいかかりますか？
Gayrettepe - イスタンブール空港地下鉄線と Halkalı - イスタンブール空港地下鉄路線の活動は、運輸省とインフラ省によって継続されています。 イスタンブールの各地からの交通機関の詳細 http://www.otobus.istanbul/ からアクセスできます。

1.9。 イスタンブール空港で特別なデザインのタクシーはありますか？
他のタクシーと区別するためのデザインを準備中です。 タクシー協同組合はその仕事を続けています。

1.10。 地上労働者のためのシミュレーション研究は行われていますか？
実環境シミュレーション研究における地盤作業および他のユニットは進行中です。 これとは別に、包括的なトレーニングが続けられています。

1.11。 イスタンブールで何か作品はありますか？ 高速道路とイスタンブール首都自治体で何がされていますか？
IMM、IETT、運輸インフラ省の活動と投資は、運輸の正しい方向性を示すために継続しています。 すべての接続道路は、高速道路総局によってカバーされています。 これらすべての道路で、イスタンブール空港のルートサインが必要な場所に配置されています。

1.12。 イスタンブール空港内のフライトゲートや他の施設の情報/方向に関する特別な研究はありますか？
端末には平均的な9.000ルーティング標識があります。 標識上の色と記号は国際基準と乗客が理解できる単純さになるでしょう。

1.13。 航空会社に対してどのようなトレーニング、情報、およびプロモーション活動を行いますか。
すべての演習、シミュレーション、フィールドアプリケーションおよび情報は、空港運営者（IGA）の調整の下で継続されます。

1.14。 イスタンブール空港のITインフラストラクチャ、航空総局、民間航空などの利害関係者のITインフラストラクチャコンプライアンステストはいつ行われるのですか？
テストは地元の航空会社と地上取扱会社で続けられます。

1.15。 タワーがしばらくの間イスタンブールのアタテュルク空港から運行するのは本当ですか？
いいえ、タワーの建設は完了し、IGAから州空港局に届けられました。

1.16。 この技術はイスタンブール空港でどのくらいの期間使用されますか？
イスタンブール空港のすべての分野で最先端の技術を使用することで、最高の顧客体験が保証されます。

1.17。 イスタンブール空港は開通するが、残りの地域の建設は継続する。 これは輸送に問題を引き起こしますか？ あなたの対策は何ですか？
イスタンブール空港の建設は2月末までに完了する予定です。 旅客と飛行の安全性を確保するためにあらゆる対策が取られます。 （出典：ツーリズムデー)