Kayseriの公共交通機関の品質向上

公共バス運転手会議所のアフメット・エルカン会頭と役員らがムスタファ・チェリク首都圏市長を訪問した。チェリク市長は、実績と国民の満足度に基づいた公共バス業者への新しい支払いモデルはトルコ初であると述べ、公共交通機関の品質と満足度は日に日に高まっていると述べた。

公共バス運転手会議所のアフメット・エルカン会頭は、業者を代表して理事会メンバーとともに訪問した首都圏市長ムスタファ・チェリクに感謝の意を表し、手作りの花瓶を贈呈した。チェリク市長が述べたように、2017年はあらゆる意味で交通の年であると述べ、エルカン氏は次のように述べた。先週、私たちはトルコ全土から輸送業者が集まるヴァンでの会議に出席しました。そこでもお礼を言いました。おかげさまで弊社業者は快適な一年を過ごすことができました。 2016年と比較すると大きな差がありました。 「私たちの業者はあなたを失望させないと信じています」と彼は言いました。

公衆の満足度に基づいた料金ポリシー
ムスタファ・チェリク首都圏市長も私たちの親切な訪問に感謝し、トルコの交通と公共交通機関の新境地を開拓し続けていると述べました。チェリク氏は、公共バスの運転手向けの新しい支払いシステムはあらゆる意味で満足度を高めたと述べ、「今年私たちが皆さんと協力して開発した公共バスの支払いシステムに関連するプロジェクトは素晴らしいものであり、トルコにとっての模範となるでしょう。」と述べた。時々、公共バスによって引き起こされるネガティブな出来事が私たちを不安にさせました。バスドライバーの負担を軽減する新型モデルを開発しました。私たちは、彼が運ぶ乗客の数ではなく、彼が提供するサービスの成功率と一般の人々への接し方に対して彼が受け取るポイントが賞に反映されることを望んでいました。模範的な作品でした。必ず良い結果が得られると確信しています。今後とも車両の更新に努めていただきますようお願い申し上げます。これに関する私たちの取り組みは続けられています。私たちはサービスの質を高めるために自分たちの役割を果たしました。これからはあなた次第です。私たちはサービスの品質を常に測定します。当社には毎日バスに乗車する検査員がいますが、当社の業者はその人物を知りません。これらの検査官は常に採点を行っています。こうした取り組みにより、乗客の満足度も向上します。 「満足度が高まると、職人が受け取る賃金も上がるだろう」と同氏は語った。

一方、運転者・自動車会議所のアリ・アテシュ会頭と理事会メンバーもムスタファ・チェリク大統領を訪問し、しばらく会談した。